Прегледи за туроператори и туристически агенции

Всеки мечтае да пътува. Но веднага щом мечтите се превърнат в етап на планиране на ваканцията, започват въпроси. И първият от тях - кой туроператор да избере. Най-често от фирмата се организира нашата почивка, а нейното качество зависи.

Критерии за оценка на работата на туроператор

Като правило фирмите се специализират в няколко области. Туристическият пазар е разделен отдавна и твърдо. За пътуващите това е добро, защото показва голямото преживяване на мениджърите. Прегледите за туроператорите обикновено записват такива аспекти на ваканцията:

• Информативният характер на консултациите на етапа на предварителното планиране;
• Разумно съотношение цена-качество;
• Истинност, липса на прикриване на важни факти;
• Реализация на обявените услуги.

Пътуващите обичат това, когато представителите на компанията придружават почивката си. Например, организирайте трансфер и екскурзии. Чуждестранните контакти на фирмата трябва да са силни. Прегледите на туроператорите обикновено засягат дейностите на хотелиера. Кога се заселват? Променихте ли номера до поръчката? Дали персоналът на хотела е внимателен? Ако клиентът е недоволен, той предявява иск към туроператора.

Ключът към успеха е надеждна информация

Всички искаме да получим максималните услуги за нашите пари. И искаме да знаем точно какво ни очаква на почивка. Всеки отива на почивка в очакване на нещо необичайно. И често е разочаровано. Прегледите на туроператорите показват, че клиентът може да е недоволен от всичко: обикновената природа на пейзажа извън прозореца, незначителната растителност, липсата на дини в ресторанта. Пътниците очаква да видят оживения материал. Коментарите на туристи са изпълнени с думи: "всичко е нормално", "нищо специално", "нормално хранено", "морето като море".

За да не бъдат измамени очакванията, клиентите трябва ясно да изброяват всички предимства и недостатъци на курорта. Прегледите на туроператорите показват, че този подход е ценен. Много често липсата на надеждна информация е по вина на агентите, продаващи ваучери. Фирмите организират екскурзии за посредници, показвайки им хотели. Това се прави, така че агентите да могат да разкажат на клиентите подробно за плажа, ресторанта, територията на даден хотел. Но хотелите са много повече от посредниците, които продават билети, имат време да видят. Следователно, клиентът често трябва да търси информация за курорта сам.

Пътуване във вашата страна

Автобусът от Москва организира туроператора "Рус". Прегледите означават отлична възможност за няколко дни да посетят няколко града и да се запознаят с всичките си забележителности. Фирмата предлага на своите клиенти обиколки за два, три, четири и пет дни. Можете да посетите Санкт Петербург, Велики Новгород, Тула, Твър, Раязан и други древни градове. Освен това операторът предлага да посети Абхазия, Азербайджан, Беларус, Сибир, Узбекистан и балтийските държави. Един от най-популярните турнета е "Златният пръстен" на Русия. Освен това фирмата предлага корпоративни пътувания и разрешителни за ученици.

Туроператор "Рус", ревюта за които са доста положителни, също предлага обиколки на Москва. Почиващите празнуват много положителни моменти на пътуване:

• Удобни автобуси;
• Професионални водачи;
• Великолепна природа и атракции.

В същото време туристите записват недоразумения, често срещани в дейността на компанията. Например, съпрузите, които са поръчали билет за двама, се настаняват на различни места в автобусната кабина. Опитите да се съглася с присъстващия не работят. Отрицателните коментари са рядкост.

За тези, които искат да морето

Компанията "Pegas Touristik" е специализирана в плажните ваканции. Фирмата предлага екскурзии до:

• Испания.
• България.
• Куба.
• Гърция.
• Мексико.
• Доминиканската република.
• Обединени арабски емирства.
• Египет.
• Тайланд.
• Индия.
• Тунис.
• Индонезия.
• Турция.

Съществуват и специални предложения, например почивка на вноски. В продължение на около двадесет години на пазара има туроператор "Пегас". Прегледите означават кореспонденцията на реалната почивка с обявените услуги. Отрицателните коментари засягат отделните служители - мениджъри и ръководства. Работниците на място понякога преувеличават цените на екскурзиите, не съобщават за отлагането на полета, нямат време да подготвят виза по време на кацане на самолета. Туристите празнуват отличната организация на трансфера. Автобусът, който трябва да отведе туристите до хотела или летището, обикновено идва навреме.

Туроператор "Пегас", ревютата за които са доста положителни, обхваща много морски курорти. Хотели, чартърни полети, трансфер, мрежа от представителства в целия свят - всичко това прави компанията най-големият играч на руския пазар. Но дори и потребители, които оставят положителна обратна връзка, обърнете внимание на надценените разходи за екскурзии на "Пегас" в сравнение с други туроператори.

Празници и важни дати

Оригиналното обслужване на туристическите компании е организирането на сватбени пътувания. Във всеки от младоженците, избрани от младоженците, можете да проведете сватбена церемония. Само за две хиляди долара ще празнувате сватба в Малдивите. Церемонията ще се проведе в съответствие с местните обичаи. Стаята в хотела ще бъде богато декорирана, плодове и пенливо вино ще Ви очакват. Пикникът на нощния плаж и плуването на декорирана с цветя лодка ще направят престоя ви незабравим.

Много популярен в Русия е туроператорът Pax. Препоръките показват, че това е една от най-добрите компании. Фирмата предлага на своите клиенти голямо разнообразие от екскурзии:

• ски;
• плаж;
• лечение;
• Нова година;
• разглеждане на забележителности.

Има в асортимента на фирмата и последни екскурзии. Нова година е специален момент в живота на всеки човек. На тези празници искам да бъда близо до близки хора. Ние сме жадни за приключения и нещо необичайно. Не случайно в новогодишната нощ те пожелават и чакат чудо.

Туроператор "Pax", ревютата за които са доста позитивни, предлага на своите клиенти голям избор от ваканционни екскурзии. Можете да отидете както на снежната Австрия, така и на горещия Тайланд. И също така - в Италия, Виетнам, Обединените арабски емирства, Словения и дори Австралия. На клиентите на Pax ще бъде предложено тяхното гостоприемство от най-големите хотели, които изглеждат като истински дворци. Те могат да се насладят на страхотна развлекателна програма, която трае цяла нощ, да вкусват празнични деликатеси и дори да получават подаръци. В асортимента на фирмата има и различни варианти за бюджетна Нова година.

Пътувайте на юг евтино

За да прекарате почивка на плажа, предлагаме на своите клиенти туроператор "Санмар". Ревютата сочат, че компанията се занимава с най-големите страни - Турция, Египет, Гърция, Испания, България, Тайланд, Обединените арабски емирства, Индия и Доминиканската република. В тези райони Санмар се конкурира с Pegas Touristik. Компанията провежда многобройни действия за изграждане на лоялност към клиентите. Компанията "Санмар" е сравнително евтина обиколки. Коментарите на почиващите понякога определят непокорството на персонала, некомпетентността на служителите. Например, туристи бяха продадени билети за полета, анулирани от авиокомпанията преди една година. Или мениджърът отказва да помогне на клиента, мотивирайки го с края на работния ден.

Туроператор "Санмар", ревютата за които са доста различни, предлага на уморените хора добра почивка на достъпни цени. Някои неприятни мигове не пречат на пътниците да препоръчват компанията на своите приятели и познати. Най-често жалбите на потребителите са свързани с пътуване с въздушен транспорт - анулиране или отлагане на полет. Що се отнася до хотела, екскурзии, храна - всичко това получава само положителни коментари. Клиентите отбелязват основното предимство на компанията - разумни цени.

Sanmar.ru е туроператор, обратна връзка за която се определя от изучаването на ръководства, учтивост и компетентност на мениджърите, организация и професионален подход във всичко. Горещи екскурзии до Турция - един от най-популярните продукти, предаден от компанията. Въпреки топлината, Анталия, Белек, Бодрум и Мармарис са красиви в пиковия сезон. Фирмата предлага широка гама от горещи екскурзии. Гърция, България, Испания и Мексико чакат гости от май до септември. Октомври най-добре се изразходва в Египет.

Sanmar.ru - туроператор, рецензии за коя форма на търсене на ваучери в цялата страна. Ако клиентът хареса услугите на компанията, той отново ще се обърне към нея. И дори и защото нивото на фирмата е високо. Когато няколко туристически компании се конкурират на пазара, работейки в едни и същи райони, печели по-евтината цена. И това е "Санмар". Следователно, доволни клиенти се обръщат към офисите за продажби всяка година, пътуват до морски курорти по целия свят.

Скитане - начин на живот

Няколко компании, които работят в областта на ваканционните пакети, имат думата "пътуване" в заглавието. Туроператорът, който читателите обичат за тяхната обективност, са Новини, Зевс и Корал. Не всички от тях продължават да работят. "News Travel" (Украйна) фалира през януари 2015 г. "Корал" изпраща туристи по целия свят. Има ваучери за Китай, Сингапур, Йордания, Танзания, Мароко. Най-популярна дестинация е Израел. Благодарение на компанията хиляди туристи починаха в Ейлат, посетиха Йерусалим и Тел Авив.

"Coral Travel" предлага на своите клиенти бюджетна ваканция. Следователно те винаги имат много туристи. Дружеството носи допълнителна отговорност. Почиващите се нуждаят от чартърни полети и големи автобуси, които ще превозват хора до множество хотели на брега. Представителите на компанията успешно се справят с многобройните си задачи.

В Гърция всичко е там

Компанията "Зевс Травел", както и "колегите", работи с морски курорти. В допълнение към традиционните страни като Египет, ОАЕ, Доминиканската република, компанията предлага на своите клиенти да пътуват до Португалия, Франция, Китай, Италия, САЩ и Латвия. Въпреки това, след появата на пазара през 1994 г., компанията е специализирана в Гърция и Кипър. Това се доказва от името на компанията.

Zeus предлага на своите клиенти почивка на континента и на островите (Крит, Корфу, Кос, Родос). Според редица прегледи отличителната черта на служителите на компанията е грижата за туристите. Те се срещат на летището и се придружават до удобен автобус за трансфер. Настаняването в хотела е под контрола на мениджъра. През останалата част от престоя персоналът поддържа постоянна връзка с туриста. Мрежата от офиси "Zeus Travel" обхваща почти всички големи градове на Гърция.

Ски почивки в Андора

"Anex" - туроператор, ревютата за които са доста положителни, е в основата на руския пазар. Фирмата е основана през 1998 година. Компанията отчита нуждите на потенциалните клиенти и работи в най-популярните области: в Турция, Египет, Тайланд, Испания, България. Обратната връзка от потребителите показва положителни качества на компанията като бюджетна цена, добра организация, внимание към нуждите на туристите.

"Anex" често се опитва да направи график на чартърни полети, така че хората да летят да си почиват рано сутринта и да се върнат късно вечерта. Това води до допълнителни два почивни дни. Хората оценяват грижите и оставят положителни отзиви в интернет. Туроператорът "Библио" е специализиран не само на плажа, но и на ски почивки. Сред клиентите на компанията е много популярна зимна ваканция в Андора. Тази малка планинска страна, разположена между Франция и Испания, е крайморска, но въпреки това процъфтява благодарение на туризма. Посетителите на ски курортите са добре дошли гости. Те разполагат с всички условия за отдих. Андора е много гостоприемна страна.

Пътуване за развитие на здравето и уменията

"Библио Глобус" - туроператор, ревютата за които са доста положителни. Компанията предлага на своите клиенти не само да се отпуснат, но и да подобрят здравето си. Важна част от работата на компанията е медицинският туризъм. Балнеологическите минерални извори предоставят възможност за контакт с лечебна топла вода. Изкъпени в топли басейни, хората се отпуснат и придобиват сила. Карлови Вари в Бохемия Бохемия дава на своите гости вода от лековити горещи извори. Компанията "Библио Глобус" помага на клиентите да подобрят здравето си в балнеологичните курорти.

Фирма Intravel - туроператор, чиито прегледи означават уникалността на пакета услуги за бизнесмени и висококвалифицирани професионалисти. Например бизнес предложения за организиране на изходяща конференция. Много компании провеждат обучения за своите служители. Компанията "Интервел" винаги е готова да организира събитието "на ключ". Не знаете къде да постави персонал и гости? Как да организираме културна програма в чужбина? Искате ли да намерите конферентна зала по-евтино? Чувствайте се свободни да се свържете с Intrevel. Неговите специалисти ще разработят пълен пакет от услуги и ще направят оценка. Трябва само да посочите датите и приблизителната продължителност на пътуването, броя на поканените гости и допълнителните заявки. Можете да обсъдите с представители на туроператора настаняване и храна. Посочете страните, които представляват интерес, а мениджърите на Intervel ще се погрижат за вашето събитие.

Какви грешки са най-често срещани?

Колко добре работят туроператорите? Отзивите на туристи разказват подробно за положителните и отрицателните аспекти на празника. Запознаването с фирмата започва от офиса за продажба. Служителите му са лицето на фирмата. Много зависи от тяхната компетентност. Тези експерти, като слушат желанията на клиента, трябва да му предоставят списък с обиколки. Тя трябва да включва:

• Описание на хотела;
• Вид храна;
• Характеристики на полета.

Някои потребители се оплакват, че служителите на компанията ги изпращат за информация в Интернет. Не всички специалисти имат познания за екскурзии или хотели. Служителите непрекъснато трябва да научават нова информация и да развиват умения за продажби. В противен случай те бързо губят професионализма си.

Но тук турнето е избрано. Следващата стъпка е подготовката на документи. Паспорти, визи, билети - всичко трябва да се извърши навреме. Една от най-досадните грешки на туроператора е забавянето на документите. Например, служител на компанията обеща да донесе паспорт с виза на летището, но нямаше време. Такива грешки винаги водят до справедлив гняв на клиентите.

Полетът беше успешен, а тук е - отдавна очакван рай. Но в родното летище няма представител на туроператора или домакина. Местните жители говорят само собствения си език. Къде мога да намеря автобусен автобус? Липсата на помощ при преместване от летище до хотел е втората сериозна грешка.

Хотелът също така има проблеми, например, няма налични места. Задачата на туроператора е да уреди клиента в друг хотел. Желателно е той да има повече звезди. Измамни очаквания на пътника - най-лошата реклама за всеки туроператор.