Защо хората трол интернет?

"Ти идиот. Убийте себе си. " Коментари като този сега се срещат навсякъде по интернет, независимо от това дали е налице реч за "Facebook", дискусионни форуми или новинарски сайтове.

Това поведение може да бъде класифицирано от ругатни и обиди, лични обиди, сексуален тормоз или директни изявления на омраза.

Troll потребители само социопатите?

В едно неотдавнашно проучване бе установено, че около четири от всеки десет потребители на интернет да стане жертва на такъв тормоз в мрежата, както и много повече хора са били свидетели на това. Тралене понякога става толкова ожесточена, че модераторите на някои сайтове решите да изтриете изцяло такива коментари.

Мнозина вярват, че тролинг - е съдбата на една малка малцинство от социопати. Това мнение се подкрепя само от съобщения в медиите, както и някои изследвания върху темата за тралене, което фокусирани върху справянето с тези лица. Някои изследвания дори показват, че троловете имат определени личностни характеристики и биологични функции, като например садизъм или тенденция към свръх-стимулация.

Може би причината е по-различно? мащабен проект

Но какво, ако не всички тролове са родени по този начин? Ами ако това е най-обикновените хора? В последното изследване се установява, че хората могат да бъдат насърчавани да тралене други хора в подходящи условия. След анализ на 16 милиона коментари и провеждане на контролирана експеримент в онлайн, изследователите са открили два ключови фактора, които могат да доведат до факта, че повечето обикновени хора ще трол мрежата.

Изследователите са поканени да участват в проекта, 667 хора, поставяне на реклама върху платформа краудсорсинг. Те бяха помолени да се явя на изпит, прочетете статията и след това да вземе участие в дискусията. Всеки участник се чете една и съща статия, но някои от тях са били допуснати до участие в дебата, който започна с троловете коментар, докато други са виждали обичайните неутрални коментари. В този случай, за тралене смята спрямо стандартните критерии на онлайн общността, като прякорите, псуват, расизъм и обиди. Тест, че участниците са били от самото начало, също варира: тя може да бъде едновременно проста и по-сложен.

Фактор номер едно: настроение

Анализ на коментарите в интернет също помогна да се потвърди и задълбочаване на резултатите, получени в хода на експеримента. Първият фактор, който влияе на тролинг - е настроението на човека. По време на тези участници в изследването, които са имали лош нрав, много по-вероятно да започне тралене. Установено е също така, че дейността на троловете варира в различни дни от седмицата, а дори и по различно време на деня, но това съвпада с физическите промени на човешките настроения.

Най-често за тралене настъпва късно вечерта, а най-рядко - рано сутринта. Нейният връх достига тралене в понеделник, в началото на работната седмица. Освен това беше установено, че по-лошо настроение може да излиза извън рамките на това, което се нарича. Да предположим, че един човек е участвал в дебата, в които други хора пишат за тралене коментари. Ако след това пътуват до друга дискусия, много е вероятно да продължи да трол и там.

Фактор номер две: контекст

Вторият фактор - е контекста на дебати. Ако дискусията започва с коментар трол, тогава шансовете са, че други хора ще отговорят в същия дух, е удвоен в сравнение с дискусията, която започва с един обикновен неутрален коментар.

Имайте предвид, че ефектът е кумулативен. Колкото повече коментари тралене в дискусията, толкова по-голяма вероятността, че новите членове също ще оставят такива коментари. Като цяло, този експеримент показва колко силен е ефектът може да има начало коментари в дискусията.

Предвиждането негативно поведение

Изследователите мислят за това дали би било възможно, ако се съберат, тези два фактора да се предскаже къде ще се показва коментар тролове? Използването на машинно обучение алгоритми, те са в състояние да се предскаже дали даден човек е трол, осемдесет процента от случаите. Интересен факт е, че настроението и контекста на дискусията бяха заедно много по-силен индикатор за тралене, отколкото се опитва да се определи кои от хората ще трол конкретно. С други думи, тралене е причинена от околната среда, а не наследствени черти.

Как да кандидатствате тролинг?

Така че, като се има предвид факта, че тралене е ситуационен и поведението на обикновените хора може да се провокира в тралене, това поведение може да премине от един човек на друг. Един коментар трол в дискусията, които биха могли да са били оставени човек, който стоеше на грешния крак през нощта, може да доведе до влошаване на настроението на другите участници в дискусията и на факта, че все по-голям брой на такива коментари ще се появи не само в този, но в много други дискусии. Веднага след като отрицателен поведение продължава да се разпространява, влачени може да се превърне в норма в онлайн общности, ако тя не се контролира.

Борба тралене

Да, резултатите са доста шокиращи, но в същото време те могат да помогнат на хората да създават по-добро онлайн пространство за съвместни дискусии. Разбирането на факторите, които причиняват тралене, сега може да бъде много по-лесно да се разбере кога точно ще се случи това. По този начин, можем да напредваме за откриване на потенциално опасни дискусии и да ги докладва на модераторите, които могат да се намесват в това, което се случва и за предотвратяване на проявата на агресия в мрежата.

машинно обучение алгоритми могат да проверят милиони коментари много по-бързо и ефективно, отколкото всеки човек. Научи компютър, за да се определи поведението на което потенциално може да доведе до тралене може да се идентифицира и да филтрирате нежелано съдържание с много по-висока скорост. Социално интервенция може също да помогне за намаляване на броя на тралене мрежата. Например, ако позволи на хората да редактирате съобщенията, които те пишат, че е възможно да се сведе до минимум съжаление на съобщения, изпратени по непредпазливост, в разгара на спор. Можете също да промените контекста на дискусията, като дава приоритет на конструктивни коментари, не носи обиди. Тя помага дори отдават на върха на Публикации във форума с правилата на този форум.