Какво е система за онлайн CRM?

Всички хора като, когато те не са забравени, знаят своите вкусове и нужди. Този фактор значително усложнява живота на бизнеса на компанията. Всеки модерен бизнес е насочена към придобиването на маса клиенти, както и задържането. Колкото повече клиенти, толкова по-трудно да се разбере вкусовете и нуждите на всеки. За щастие, технологията се развива бързо, и бързо да има нова визия за бизнеса. CRM - система бизнес сграда, която се основава на знанията на пълната информация на клиентите, задръжте го, систематизиране и съхраняване на едно място. Пълният текст съкращения управление на взаимоотношенията с клиенти е буквално преведено -Manage взаимоотношения с клиенти.

Малко история

Както се казва: "Новото - е добре забравено старо". CRM система е роден през миналия век. Преди появата на големи магазини във всеки квартал имаше свои местни магазини. С течение на годините, продавачите не са се променили и са останали на същото клиентската база. Следователно, продавачът не само знаеше всичко на своите клиенти в лицето, но той би могъл да предвиди техните нужди. Цялата информация на продавача трябва да се има предвид. В днешния свят, в една голяма компания - продавачът на клиентите много, и да запази цялата информация за тях в главата е просто нереалистично. Това е за тази цел и е проектирана система за онлайн CRM. Тя ви позволява не само да се съхраняват всички данни за клиенти на едно място, но също така автоматично събира информация за потенциални клиенти, с приложения, сайтове, чрез различни чат стаи и mesedzhery.

Предимства на CRM - системи:

• Наличие на информация за всеки един от клиента на едно място.
• Способността да се намери точната информация бързо.
• Събиране на всички счетоводни данни на едно място и лесен достъп до тях.
• Създаване на автоматизирани отчитане.
• Контрол върху персонала.
• Преките контакти между служители от различни отдели на една и съща фирма.

Формуляри системи CRM-

CRM-система - компютърна програма. Той е на няколко вида. Първият от тях е онлайн CRM. За да работите с тези програми не е необходимо повече да ги инсталирате на вашия компютър. Работата се извършва в интернет. Повечето от тези системи подходящото приложение на телефона. Друг вид на CRM системи изисква допълнително инсталиране на софтуер на компютъра си. Всякакъв вид софтуер е добре да се използва, но, разбира се, онлайн - версия е много по-удобно. CRM- системи са безплатна и платена. Платени програми предлагат повече функции, но собствениците на малък бизнес е доста подходящ безплатна версия.

CRM- да използва системата, или не, това е всеки. Но ако хората искат да поддържат в крак с времето, трябва да е опитен в модерни технологии. За да се запази цялата информация в главата е просто невъзможно, нещо, което е длъжна да бъде забравен. Поради това е необходимо да се премине част от грижите в компютърна програма, и да освободи главата си за нови идеи.