Къде да се оплакват от колекторите? Новият закон за колекторите и дейностите за събиране на

Новият закон за канализацията беше приет наскоро. Въпреки значителните ограничения, наложени от събирачи на дългове за по този нормативен акт, броят на нарушенията, за малко не падна. Какво да се направи в такава ситуация? Къде да се оплакват от колекторите? Това ще бъде обяснено по-късно.

Кой е на колектора?

Терминът "колектор" е разкрита в Федералния закон "За потребителски кредит", както и в закона на колекторите. В съответствие с тези два нормативни актове може да се направи проста заключение, че на колектора - юридическо лице извършване трудови дейности с изискванията за парични, дата на изпълнение вече е отминала. В действителност, всяка организация дълг Recovery - един вид посредник между банката и кредитополучателя. Банки наемат колектори за свеждане до минимум на всички видове на разходите за събиране на дългове. Въпреки това, някои банки не могат да използват услугите на фирми за събиране, и реши да действа самостоятелно.

Наскоро въведена федералния закон за дейности по събиране на дългове консолидирани необходимостта да се регистрират всяка колекция компания дълг в специален държавен регистър. Там също са строго регламентирани от основните функции на колекторите. Въпросът за това дали промяната в общата ситуация е много сложно. Въпреки това, следва да се отбележи нарастващото значение все още е въпросът за това къде да се оплаче на колектора може да бъде обикновен гражданин.

колектори отговорност

Преди да се пристъпи към описанието на основните органи и органите, които могат да подават жалби за неточно изпълнение на колекционери на неговите функции, е необходимо да се определят основните елементи на отговорност и правата на работниците, за да се възстановят дългове. Това, че новият закон за колекционери говорим за отговорност на работниците? Заслужава да се подчертае следните точки:

• по-специално на резервоара може да бъде наложено административно наказание глоба в размер до 50 хиляди рубли, ако техните задължения, които то извършва с нарушения на действащото законодателство .;
• Събиране на организацията като юридическо лице може да бъде наложена глоба в размер на 100 хиляди рубли за нарушение на закона .;
• изпълнение на събиране дейност от лице, които не са включени в специален държавен регистър, се наказва с глоба до 1 милион рубли (ако събирането компания - че до 2 милиона рубли).

права за колекции

Гледан законопроект определя основните начини за ангажиране на служителите да събират дългове от длъжници. Така че, всеки колектор, който е регистриран в публичния регистър, има право да извършва следните функции за работа:

• споразумение с длъжника за лични срещи и телефонни разговори;
• провеждане на лични срещи, телефонни разговори, изпращане на текстови съобщения (с броя на обаждания, срещи и имейли за определен период от време, е строго регулиран);
• прехвърлянето на цялата необходима информация за компанията за събиране на длъжник дългове или банката.

По този начин, права колектори по новия закон много строго регламентирани. Също така е важно да се подчертаят основните ограничения на пазара на труда "събирачи на дългове" на.

Ограничения за дейности по събиране на

Поради големия брой на нарушенията, както и от време на време престъпленията, извършени от колекторите, хората са имали идеята за работниците считат за истински гангстер и Outlaws. Дълго остана актуален въпрос от кога ще влезе в сила закон за канализацията. Този законопроект е приет през 2016 г. (брой 230-FZ). Този нормативен акт всички по-големи ограничения върху работата на фирми за събиране са ясно формулирани. Заслужава да се подчертае следните точки:

• колектори в никакъв случай не трябва да се прилагат по отношение на длъжниците методи на физическо или психическо насилие;
• броят на срещи и преговори с длъжника не трябва да превишава нормата;
• Всички колектори не трябва да се осъдени по-рано; изисква включването им в Държавния регистър.

Законопроектът отваря тезите представени по-подробно. Така че, малко по-широк от закона казва, че е фирма за събиране, своите служители, и така нататък. Г.

Обажданията от резервоари

Въпреки приемането на редица ограничения, свързани със събиране дейност, броят на нарушенията в областта представлявана от намалял много леко. Все още неотложен проблем остава един и същ телефонен разговор. Те идват на длъжници невероятно често; относно правилата за водене на преговори с клиенти, много колекционери и не забравя. Какво да се направи в такава ситуация?

Всички телефонни обаждания от колекционери трябва да се регулират и координират по-рано. По този начин, в случай на повикване през нощта (което е забранено от закона), или ако призивите идват твърде често, ясно над нормата, единственият истински начин да се подаде жалба относно организирането на събирането на дългове в съда. И какво, ако колекторите наричат по време на работа? Той има право на колектори? Покани за работа, те трябва не по всеки възможен случай - той винаги ще бъде нарушение на банковата тайна, и следователно противоречи на закона. Вариант е само една - да подаде жалба до компетентните органи.

За къде да се оплакват от колекторите трябва да бъде обикновените граждани, ще бъдат обсъдени по-късно. Необходимо е само да се посочи друга ситуация - когато се получават обаждания неправилно (ако се обадите по телефона, предишните собственици, колектори бъркат в стаята, и т.н. ...). Възможни решения на проблема са:

• промените телефонен номер;
• опит да се обясни ситуацията с колектори;
• Писане в организацията на писма за събиране с всички необходими документи;
• подаване на жалба до органите.

Тя е за последния метод ще бъдат обсъдени по-долу.

Къде да се оплакват от колекторите?

Тя е най-накрая, да се анализират най-важните и спешни въпроса за всички длъжници, които страдат от неправомерни действия на колектори. Какво е това тук си струва да кажеш? Има шест варианта за подаване на заявления. Всеки от тях ще бъдат обсъдени по-подробно по-долу.

FSSP - или Федерална служба за Съдия-изпълнители. Той е този орган е упълномощен да провежда специален публичен регистър за всички юридически лица. Освен това, FSSP е длъжен да контролира всички органи, които са изброени в държавния регистър. Подаването на жалба до съдия-изпълнителите ще помогне много бързо и ефективно, за да се справи със ситуацията. Изявлението може да се запише в по всяко време на официалната интернет страница на FSSP.

Следваща вариант - е NAPCA (Национална асоциация на професионалните агенции за събиране). Тя е в действителност, най-голямата асоциация на фирми за възстановяване на дългове. Колектори изискват дълг с помощта на заплахи и насилие? Работата на агенцията са били многократно констатирани нарушения? Подайте оплакване в момента - просто отворете официалния сайт NAPCA.

Roskomnadzor и финансови obdusmen

Къде да отида, ако застрашени от колекционерите? Ако са били извършени на елементите на насилие, всякакви заплахи или други незаконни действия от страна на колекционерите, най-добрата, ще бъдат подали жалба до комисията за руски надзор. Представено орган може да отнеме доста сериозни мерки: например, да наложи глоба, при условията на административна отговорност и т.н. Нанесете може да бъде най-различни начини, включително чрез официалния сайт на Roskomnadzor ...

Друг начин за разрешаване на конфликта с колекторите - призив към финансовата obdusmenu. Това е вид на помирител между клиенти и банки. obdusmena работа принадлежи на досъдебното етапи на разрешаване на конфликти, и по тази причина, в повечето случаи се счита за професионални услуги безплатно.

Полицията и CPS

CPS ще разгледа и разреши всички най-деликатните въпроси, свързани с конфликти с агенции за събиране. По-специално, те включват въпроси за когато законът влезе в сила на колектора (или изменение на новия закон), каква да имат или да нямат правилните служители за събиране на дългове, как да направите рекламация на банковата организация, и така нататък. Г. Мнение изявление на Федералната служба може да бъде най-различни начини: чрез прилагане на организма директно през интернет, и т.н. ...

Resort за съдействие от полицията трябва само в крайни случаи. Например, ако колекторите са открито престъпни по: имот на пристанището, заплаши да използва физическа сила, ангажирани в измама, изнудване и т.н. Подходящ е както класически обаждане до номер 02, а преговорите с квартал ...

Грешки в заглавията

В много организации, има колекция много широка база от клиенти. Естествено, без грешка в една организация не може да направи. Ние вече говорихме за това какво да се направи, ако събирането работници дълг призив към грешен телефонен номер. Въпреки това, има и други, доста често срещани грешки в заглавията. Например, ако на агенцията изисква дълга на старите, отдавна изплатени кредит. Такива случаи, трябва да се каже, не са нови. По този начин, организациите на колектора може да не са наясно с изплащането на дълга, залавянето на така наречената почивка кредит, и така нататък. Г.

Можете да се реши проблемът е съвсем проста. За да започнете е да се уверите, че заемът е бил изплатен наистина - тя не се състои в изпълнителната продукции съдебни изпълнители банковите данни. Ако данните в регистъра липсват, всичко, което остава - това е просто не отговори на призивите и хедъри съобщения.