Основните принципи и основни правила за ползваемост

Какви са основните принципи на ползваемост? На този и много други въпроси ще намерите отговори в статията. Принципи "ползваемост" се отнася за конвенционалната мъдрост във взаимодействието с дизайна, който е влязъл Нилсен Яков (основател "ползваемост"). Тези възгледи са по-скоро набор от правила, насоки и не е трудно, така че те се наричат "евристични методи". Общо десет такива принципи.

статус на видимост

Първият принцип ползваемостта - видимостта на състоянието на системата. Тази позиция указва, че потребителят трябва да знае мястото, където стоеше и какво се случва. Ако тя е сложна регистрация, е необходимо да се отбележи, че това е втората или третата стъпка.

ефикасност

Следващият принцип ползваемостта - ефективност. В действителност, това означава, че между всеки потребител и системата трябва да има връзка. Вашият сайт трябва да бъде създадена съгласно определена аудитория, трябва да говоря с нея в нейния език, с помощта на нейното ниво на обучение и наименования. Ето защо, уеб сайт винаги е необходимо да се разработи за тяхната аудитория. Това се отнася не само за структурата, но и текста, помощта дизайн, визуалното възприятие на информацията, и така нататък.

свободен избор

Какво е третият принцип ползваемост? Свобода на избор. Този потребител управление, което изисква, че клиентът винаги е в състояние да контролира ситуацията. Например, ако едно лице попълва формата, той винаги трябва да видите "Clear Форма" бутона. И ако това е предвидено в няколко стъпки? Потребителят трябва винаги да бъде в състояние да се върне към предишния елемент или да пропуснете нито един от тях по-късно повтаря действието.

Поради тази ситуация, работата на потребителите ще бъде, че всичко, което той управлява, е, че тя не се опитва да обърка или заблуди. И сложен на пръв поглед с правилният подход, интерфейсът ще бъде обща. В крайна сметка, човек е много по-лесно да се следват няколко прости стъпки, отколкото един комплекс.

стандарти

Четвъртият принцип ползваемостта - последователност и стандарти. В мрежата вече има определени стереотипи (контакти в горния десен ъгъл, от гледна точка на коша, и т.н.). Въпреки това, една индикация може да има няколко вида, така неопитни потребители сред тях може лесно да се изгуби. Например, електронни кошници еднакви коли, обичайните кошници, модерни сашета и др. А за външния вид на последователност е необходимо, за да изберете някоя определен стил, който трябва да се спазва навсякъде. Това се отнася до формата и шрифта, и текст и снимки.

Предотвратяване на грешки

Петият принцип ползваемостта - превенция грешка. Това правило гласи, че грешката не е необходимо да се коригира и да се предотврати. Човек винаги трябва да се отстранят случайни, ненужни действия и, където е възможно, да се опрости избора. Това може да бъде поискано при обикновена клавиатура вход нищо.

Това важи и за бутоните. Например, "Приемам" оферта обикновено се прави по-ярка и по-голям от искането "Изчисти". Трябва да ви подкани да видите информация за въвеждане на информация (телефонен код и формат, и така нататък).

опростяване

Шестият принцип е върховенството на "Разбера-лесно, отколкото си спомни." Опростете възможно работата на потребителите, не забравяйте преди това влезе тяхната информация (дори и с предишните си посещения на сайта), да ги направи полезни съвети. Например, ако използвате система за регистрация, мулти-стъпка, показва едно лице е попълнено полето, ако те са полезни за него в бъдеще.

гъвкавост

Седмият принцип ползваемостта - гъвкавост. Съгласно това правило, интерфейсът трябва да бъде гъвкава, тя трябва да се адаптира към преобладаващата аудитория. Тук основният акцент се поставя върху простота, като се вземе предвид средният потребител. Детайли за напреднали трябва да са малки. Те могат да бъдат поставени в по-малко видими части на екрана, тъй като тези хора ще ги намерите навсякъде.

дизайн

принцип ползваемост дизайн е осмият подред. Тя се намира в естетиката и минимализъм. Според това правило, интерфейсът трябва да бъде никаква информация, че потребителят не трябва. Нито пък трябва да има, както и информацията, че човек ще се нуждае в редки случаи.

По същия начин, трябва да създадете форми: не може да поиска от потребителя за данните, които не е нужно. За съжаление, тази позиция е почти никой не го използва. само да поздравя деня име или Нова година, с клиенти в 90% от случаите и е длъжен да предостави дата на раждане и домашен телефонен номер едно, мобилен телефон, е-мейл и дори адрес.

помощ

Основните принципи на ползваемост трябва да знаят всеки уебмастър. Девети гледка към научна и приложна дисциплина е да подпомогне потребителите в разбирането и поправяне на грешки. Всички хора трябва да докладва, близки до инциденти обикновено, "човешкия" език, а не компютър. Ако неправилно е установил връзка, не е необходимо да се напише 404 Уведоми начин: ". Когато влезете в страницата е възникнала грешката" При попълване на формуляра, потребителят е забравил да включи телефонния си номер и пише, че има грешка в въвеждане на данни, а не само "бъг форма."

подкрепа

Защо основните принципи на ползваемост е толкова важно? Нека да разгледаме една десета принцип, който се нарича "документация и помощ." Материали и поддръжка трябва да бъдат прости и ясни, лесно достъпни, отговарят на целите на потребителя. В допълнение, документация не трябва да бъде в насипно състояние. Необходимо е да се приемат ясни стъпки. Ако материалите са твърде големи, можете да направите кратка навигация, за да преминете бързо през секциите, както и намирането на подкрепа.

"Ползваемост"

Така че, ние погледна основните принципи на ползваемост. Но каква дисциплина? "Ползваемост" е мярка за качеството на потребителя, получен при взаимодействие със системата или продукт. Например, тя може да бъде приложен софтуер, уеб сайт или нещо друго.

Потребителски Interfase Инженерни експерти са установили, че в 60% от случаите, хората не могат да намерят необходимата им информация в мрежата. В резултат на това те са на намалена производителност. Те вече не искате да се върнете към сайта, поради което е нужно да губите ценно време.

Известно е също, че Forrester Research имам някои цифри, които показват размера на щетите, които са се появили поради лоша "използваемост" на сайтове. Верига магазини губят около 50% от клиентите, които не можете да намерите желания продукт. Около 40% от потребителите не желаят да се върнат на мястото, което те не са искали да работят.

Jakob Nielsen твърди, че изследването на човешкото поведение в интернет открих, че те възприемат отвратителни уеб сайтове с комплексно проектиране и бавни сайтове. Той казва, че потребителите не искат да чакат. Те също така не искате да разберете как да използвате началната страница. Никъде не е, че няма инструкции или обучение на сайтове, уеб проекти. Яков знае, че хората искат бързо сканиране на страницата и веднага разбират функционалността на сайта.

създаване

Какво е развитието ползваемост? неговият принцип е методологичния подход за създаването на сайта или всеки друг потребителски интерфейс. Това развитие се състои от няколко техники, които се използват последователно в процеса:

• изисквания събират;
• създаването и анализ на прототипи;
• оценка на противоположни възможности за оформление;
• проучване на въпроси на потребителите;
• предлагат решения и анализ на обекта (или друг интерфейс).

тестване

И това, което е най-Тест за ползваемост? Принципът на този нюанс е не всеки знае. Като цяло, това е част от процеса на създаване на "ползваемост". В типичен тест, човек трябва да изпълни няколко задачи с прототипа (или друга система). По време на работа, като наблюдателят записва това, което казва на потребителя и го прави. Обикновено такъв тест се извършва с една или две лица, действащи съвместно.

Анализ може да събира информация като грешките, които потребителите правят, последователността на действията на човека, за да се постигне целта, времето и мястото на възникване на трудности в публиката, как хора като продукта, и тяхната скорост на изпълнение на задачи. Повечето от тестовете, използвани за идентифициране и решаване на всички проблеми, които се появяват на публични места.

дисциплинарни мерки,

Какви са стъпките е "използваемост"? За да планирате един сайт, първо трябва да се разбере това, което го проектиране за кого, защо и кога вашите читатели ще посетят вашия сайт. Ако отговорите на тези въпроси, след което докоснете целта на вашия сайт. Някои цели са зависими от аудиторията уеб сайт и вашата организация.

В допълнение, трябва да се определи "ползваемост" Проблемът на сайта. В съответствие с общите цели на вашия сайт трябва да бъде ефективно да се използва, лесен за научаване, е леко да се помни, когато посещавате. И все пак трябва да го потребителското доволни направи.

Всяка цел "ползваемост" е важен за по-голямата част от уеб сайтове, но можете да изберете друг и за различни аудитории и ситуации. Известно е, че дизайнът се основава на нуждите на хората, така че трябва да се събере информация не само за тях, но и на степента, в която техните съществуващи обект отговаря. Има няколко метода за събиране на данни, които включват регистрационни файлове на сървъра, форми за обратна връзка, за тестване на "използваемостта" на съществуващото.

По-лесно за хората да взаимодействат с недвижими пример, отколкото да се твърди, че най-доброто нещо ще работи. Полезни резултати винаги могат да се получат от уебсайта на прототипа, който е с минимално съдържание и лишен от графика. Такава елементарна прототип подходящ за първи цикъл на изпитване.

Съдържанието трябва да бъде поставен само един, който изисква от потребителите на сайта. Ако имате планина от информация, изберете една от тях, тези, които ще бъдат полезни и приятни вашата аудитория. Цялата информация трябва да бъдат разбити на малки парченца със субтитри, тъй като хората искат бързо да прочетете това, което ги интересува. От текста, който искате да премахнете ненужни думи, използвайте таблици и списъци.

Освен това, този процес се извършва онлайн - тестване "ползваемост", който споменахме по-горе. Понякога трябва да се намесвам вече са разработени в съответствие с всички правила, тест. Между другото, фокус групи са най-достъпен начин да се анализира "себе си."

съставки на

Така че, като се използват правилата и принципа ползваемост, можете да създадете един ресурс, който ще се гордеем. Наличието на този забележителен обект е качествена характеристика, която определя степента, до която на потребителския интерфейс е лек за използване. Думата "използваемост" също означава съвкупност от методи за подобряване на сайта в процеса на създаването му.

В "използваемост" има пет количествени компоненти:

• Ефикасност: след прочитането на потребителите с проектирането, колко бързо те изпълняват една и съща задача?
• Възможност да научите: колко лесно хората могат да се реализират основните задачи, за първи път те използват непознат интерфейс?
• Грешки: Колко грешки е лицето, тъй като те не са сериозни, ако той лесно може да ги поправи?
• Паметни: ако потребителят е върнал на интерфейса чрез определен период от време, независимо дали той ще бъде в състояние да се възстанови своите умения за работа с него?
• Удовлетвореност: степента, в която удоволствието на човек да използва този интерфейс?

В допълнение към "ползваемост", все още има много други важни качествени характеристики на дизайна. Един от ключовите е полезно. Тази функция се описва функционалността на техническите решения и определяне на полезността на потребителите интерфейс. "Ползваемост" и практичност са еднакво важни: защо се използва удобен програма, ако тя не дава резултат, че имате нужда? Лош и счита, че програмата, която хипотетично работи, както искате, но не ми харесва сложен интерфейс. Можете да използвате едни и същи инструменти за анализ на полезността на проекта, както за качеството на своето проучване "ползваемост".

Уеб-е на «ползваемост» се счита за необходимост за оцеляване. Ако сайтът е трудно да се работи с него на посетителите бързо тръгнете. Ако ясно и точно към началната страница на уеб сайта не определя това, което фирмата, която ви позволява да споделяте задачи, потребителите ще търсят друг сайт. Хората също така да изчезнат, ако сайтът е объркваща, информацията за това е трудно да се разбере и не отговори на техните ключови въпроси.

Няма такова посетители, които са върху развитието на интерфейса на уеб сайт или прекарват времето си внимателно изучаване на нейната експлоатация. На уеб-д много други ресурси, така че ако един посетител се натъкнах на един проблем, можете да го загубят.