Интернет-магазин "Citylink": мнения и персонала на клиента

За да получите наистина висококачествено оборудване днес, не е лесно. И това се дължи не толкова на общия спад в качеството на бюджетния сектор или с желанието да се спести колкото се може повече за закупуване, колкото и липсата на време, което може да бъде изразходвано за търсене на необходимия модел. Ето защо онези, които желаят да купят нещо, полагат усилия да намерят онлайн магазин, който да спести ценно време и на които може да се вярва. Потенциалните купувачи опознават необятността на интернет, за да прочетат реални отзиви за различни ресурси и да видят дали можете безопасно да дадете парите си на определен доставчик.

За да ви помогнем в този труден въпрос, тази статия е написана. В него ще намерите подробна информация за магазина "Citylink". Дали той е надежден? Как функционира услугата? За какво говорят истинските клиенти? Как служителите на магазините отговарят за своя работодател? Всичко това ще ви помогне да направите цялостна картина.

За нас

Ревютата на клиентите на "Citylink" се наричат един от най-големите онлайн магазини в Руската федерация. Диапазонът му е изключително разнообразен. Сред представените петдесет хиляди бройки стоки, всеки може да намери нещо по вкус и портмоне.

Какво е днес "Citylink" (онлайн магазин)? Отзивите на клиентите ни разказват за невероятното разпространение на офлайн сайтовете на компанията. Към днешна дата вече има двадесет и седем (всяка площ е няколко хиляди квадратни метра).

Във всеки от тях купувачът ще намери терминали, които ви позволяват да поставите поръчка, оборудвани каси и удобни прозорци, предназначени за доставка на стоки.

Постоянните клиенти на "Citylink" (интернет прегледите правят този специален акцент) имат допълнителни предимства. Например, те могат да участват в специални проекти на компанията. Сред тях:

• Club Citylink (натрупана карта, чрез която собственикът може да спести пари при покупки, да участва в различни действия, рисунки, корпоративни събития, да натрупа бонус точки и да плати покупките си с тяхна помощ).
• Конфигуратор (специализирана секция, която помага на клиентите да избират подходящите компоненти, да получат полезни съвети за оптимизиране на функционирането, да научат вижданията на други клиенти).
• Форум (секция, която ви позволява да комуникирате с други потребители).

Магазин Citylink: клиентски отзиви

Повечето от клиентите са доволни от услугата. Такива потребители харесват начина на комуникация и ефективност на управителите на "Ситилинк" (Казан). Отзивите на клиентите разказват за навременността на пристигането на куриера, без проблеми при плащането на поръчката или нейната регистрация. Клиентите също така харесват широката мрежа на "Citylink-mini", която улеснява процеса на самообоставяне на стоки, тъй като няма нужда да посещавате магазини с пълна дължина. Купувачите споделят приятни впечатления от извършената обмяна или връщане на продукти от служители на "Ситилинк". Сертификатите за клиенти (Санкт Петербург) потвърждават, че когато се свържете с центъра, не по-късно от седем дни след покупката, можете да върнете продукти, които не са подходящи по каквато и да е причина, без пречки. Всичко това значително улеснява сътрудничеството между клиентите и магазина и помага на последния да спечели добра репутация сред потребителите.

Отрицателна обратна връзка

Всички отрицателни отговори обикновено се отнасят до лошото качество на гаранционния ремонт или неуспеха на сервизния център да работи с този продукт. Някои от тях са имали неуспехи в процеса на доставка (например не са донесли това, което са поръчали). Те също така казват, че служителите са некомпетентни по отношение на възможността за закупуване на стоки на кредит (по-специално, магазин Citylink - Нижни Новгород). Отзивите на клиентите също описват случаи на продажба на продукти с изтекъл срок на годност (например касети за принтери или многофункционални устройства). Как да избегнем този вид проблеми? Бъдете бдителни по време на покупката, внимателно проверявайте стоките. Проверете дали всички гаранционни документи са попълнени правилно. Това ще ви защити в случай на повреда.

Работа в Citylink: обратна връзка от служителите

Какво казват за въпросния магазин като работодател? За съжаление има много отрицателни отговори за работата в Citylink. Коментарите на служителите разказват за агресивните шефове, за неправомерните съкращения, редовните закъснения и съкращенията в заплатите, непропорционалните искания от началниците и възнагражденията. Служителите често са длъжни да излизат на свободен ден, без да плащат дори това допълнително. По правило служителите не са официално формализирани според изискванията на Кодекса на труда на Руската федерация. И това означава, че няма никакъв въпрос и за някакъв социален пакет от реч. Има строга система от санкции за най-малкия брой нарушения. Някои казват, че са глобени за това, че не отговарят на обаждания в свободния си ден, а също така че не им е даден аванс за това. Често принудени да работят извънредно (до полунощ и дори до един часа сутринта). От "плюсове", всички без изключение, приятен екип от подчинени. Това обаче компенсира ли всички останали условия на труд? Зависи от вас.

Информация за доставката

Как функционира доставката на стоки от магазина "Citylink"? Отзивите на клиентите се препоръчват предварително да прочетат правилата на този процес.

Така че специалните услуги са валидни за клиенти, живеещи в град Красноярск. Тези клиенти могат да поискат "Повишаване на обемисти стоки на пода". Важно е предварително да предплатите тази услуга, това е важно условие за нейното прилагане от магазина Citylink. Отзивите на клиенти потвърждават, че това е изключително удобно. В края на краищата, няма нужда да се замисляте как да доставяте закупени директно в апартамента или офиса. Също така не е необходимо да повдигате тежкото оборудване на пода. Всичко ще се погрижи за онлайн магазина. Тази услуга е достъпна за физически и юридически лица.

Важно: повдигането на обемисти стоки на пода може да се извършва от компанията само през територията на град Красноярск или в предградията му. Същевременно тази категория попада само в техника, чиято маса надвишава тридесет килограма, или обемът й надхвърля две десети от кубически метър. Повдигането се извършва ръчно или с помощта на товарен асансьор. Продуктът може да бъде внесен в помещенията само ако размерите му не надвишават ширината на вратите (започвайки от вратата на входа, завършваща с вратата на апартамента или офиса). Ако това не е възможно, покупката ще бъде доставена само на входа или на вратата на апартамента.

Какви други характеристики на механизма за доставка на онлайн магазина "Citylink"? Отзивите на клиентите съобщават, че е важно да се запознаете със списъка на местата, в които стоките не се транспортират предварително. Сред тях са: железопътни гари, паркове, строителни площадки, летища, работилници, горски пътища, неадминистративни помещения на заведения за обществено хранене, плажове, метростанции, режийни съоръжения, отдели на инфекциозни болници, тайни учреждения, транспортни фирми, несъществуващи съоръжения, работилници Всички места, които нямат конкретни адреси, както и условията, необходими за нормалното прехвърляне на стоки, плащане, документи. Също така е важно пътуването до мястото на преместване да се извършва само на път, който има твърда повърхност. Не трябва да има прегради, които да блокират преминаването, в радиус от двеста метра от посочения адрес.

Каква е цената на въпросната услуга? Ако става дума за повдигане на асансьор, доставката в апартамента на всяка единица стоки ще струва:

• Покупка, по-малко от петдесет килограма - осемдесет рубли;
• Закупуването на маса от петдесет до сто лири - сто рубли;
• Покупка от сто до сто и петдесет килограма - сто и двадесет рубли.

Ако стоката не може да бъде повдигната с товарен асансьор и трябва да я направите ръчно, тогава съответствието на теглото на оборудването и цената се спестява с едно усъвършенстване - сега това е цената за всеки етаж.

Стоките могат да бъдат прехвърлени само на купувача или неговия представител на договореното място. Ако спедиторът реши, че не е безопасно да извърши покупка при тези условия, той може да поиска от клиента да се премести. В случай на отказ, представителят на компанията има право да се пенсионира със стоките.

Когато предавате, трябва:

• Уверете се, че стоките са нови;
• Проверете дали е в ред;
• Да се инспектират стоките за щети, правилно оборудване, наличност на необходимата документация;
• Платете покупката.

плащане

Както е посочено в отзивите за магазина "Citylink", тук можете да изберете подходящ за Вас начин на плащане. Сред наличните методи се разграничават: парите в брой на куриера в момента на доставката; Пластична карта; Парични средства директно в магазина или специални разплащателни точки "Citylink-mini"; Да получите кредит; Чрез банков превод; Чрез международната система "Webmoney"; Чрез салоните на клетъчната комуникация; Чрез услугата Yandex.Money; Чрез специализирани терминали за самообслужване.

Уверете се, че ако на сайта видите надпис "Наличен", стоките са наистина достъпни за покупка. Действителните данни в каталога се записват на всеки два часа.

Ако има надпис "Стоки в режим на транзит", това означава, че стоките ще бъдат налични след един или два дни. Когато пристигне в склада, ще можете да направите поръчка.

Надписът "Стоките е в отдалечен склад" означава, че за съжаление е необходимо допълнително време за транспортиране на посочените стоки до Красноярск. Също така е важно да се има предвид, че при поръчка от сто хиляди рубли или голямо оборудване изисква определено предплащане.

В случай, че стоките са в магазина, имате възможност да го вземете в деня на поръчката или да поискате доставка до вратата.

асортимент

Навигацията на сайта е много удобна и обхватът на "Citylink" (обратна връзка за магазина често се споменава) е просто невероятно. Стоките тук са категоризирани, което улеснява намирането на точното. Разнообразието от налични продукти може да се опише по следния начин. Сайтът на онлайн магазина включва:

• Преносими компютри.
• Лаптопите са трансформатори.
• Ултрабуците.
• Таблетки.
• Детски таблетки.
• Смартфоните.
• Мобилни телефони.
• Виртуални очила.
• Интелигентен часовник.
• Фитнес гривни.
• Аксесоари за джаджи.
• Крачкомери.
• Спортни часовници.
• Комплекти "Интелигентна къща".
• Основни блокове.
• Камера.
• Сензори.
• Аксесоари.
• Електронни книги.
• Аксесоари за преносими компютри, таблети, смартфони.
• Giroskutery.
• Quadrocopter.
• Аксесоари за жироскоп и квадрокоптер.
• Бръсначи и епилатори.
• Четки за зъби и аксесоари.
• Медицинско оборудване.
• Стоки за красота.
• Стоки за здраве.
• Стоки за оформяне и прически.
• Маси.
• Столове и столове.
• Осветление.
• Аксесоари за мебели и интериор.
• Офис оборудване.
• Кожени изделия.
• Сувенири и бизнес подаръци.
• Демонстрационно оборудване.
• Office Chancery.
• Автомобилна електроника.
• Измервателни инструменти.
• Комплекти инструменти.
• Светлини.
• Градинарско оборудване.
• Фото, видео, системи за сигурност.
• Домакински уреди за дома и кухня.
• Телевизори.
• Аудио-видео.
• Компютри, компоненти, периферия.

И това е само обща представа за това, което може да се намери в магазина "Citylink" (Москва). Отзивите препоръчват внимателно да прочетете асортимента. Няма да съжалявате за времето, което сте прекарали.

Покупка на кредит

Има възможност за закупуване на стоки на кредит в магазина Citylink. Прегледите на магазина препоръчват този метод на изчисление. Сега няма нужда да пестите пари, можете да използвате желания днес. От какво се нуждаете от клиента за това?

Той трябва да предостави два документа. Основната е паспортът на гражданин на Руската федерация. Вторият документ може да бъде някой от следните: пенсионен сертификат, чуждестранен паспорт, банкова карта, свидетелство за управление, застрахователно удостоверение за държавно пенсионно осигуряване.

гаранция

"Citylink" (мнения със специална благодарност говорят за тази точка) е готов да осигури следпродажбено обслужване на продуктите, закупени от тях. И какво, ако устройството изведнъж се провали? В някои случаи би било правилно да потърсите помощ в упълномощения сервизен център на производителя (техният списък обикновено се посочва в разписката за продажба). Ако поради определени причини е невъзможно да направите това (сервизният център не се намира във вашия град или продуктът, който сте закупили се обслужва изключително в центровете на "Citylink"), прегледите препоръчват незабавно пристигане в магазини с пълна дължина, където ще можете да предоставите квалифицирана помощ.

Можете да върнете стоките, ако:

• Опаковката не е отворена (актуална за юридическите лица);
• Консервирани опаковки и всички придружаващи документи;
• Има стокова и касова бележка;
• Софтуерът не е активиран;
• На продукта няма видими следи от употребата му;
• Продуктът не е инсталиран;
• Всички аксесоари се съхраняват;
• Фабричните печати са непокътнати.

Не можете да върнете стоките, които са поръчани за вас индивидуално или са донесени от отдалечен склад.

Също така условията за връщане не важат за следния списък с продукти:

• Стоки, които са били дисконтирани (нестандартни стоки);
• Продукти, чиято конфигурация предполага наличието на SIM карта;
• Детски стоки;
• Лични хигиенни артикули, а именно: четки за зъби, епилатори, косачки, електрически самобръсначки, сешоари за коса, термоши, сешоари, четки, комплекти за маникюр, ножици за коса, масажни вани и други подобни;
• Всички продукти, свързани с битови химикали;
• Стоки, които са имали еднократна опаковка и са били открити от купувача;
• Кабелни продукти (кабели, жици, кабели и други подобни);
• Продукти, предназначени за профилактика или лечение на редица заболявания директно в дома, като лещи за зрелища, медицински инструменти, продукти за грижа за бебето, медицински изделия, продукти за хигиена на метали, каучук или текстил, медицинско оборудване, продукти за хигиена Устна кухина.

Резултатът

"Citylink" не е само интернет ресурс. Компанията има и мрежа от магазини с пълен формат. Както можете да видите, ревютата относно въпросния търговец на дребно са доста противоречиви. Някои от купувачите са напълно доволни от покупките, други - съжаляват за избора си и категорично не препоръчват приятелите си да се свързват с този магазин. Очевидно всичко зависи от добросъвестността и компетентността на служителите в даден магазин или сервизен център. Не е необходимо категорично да преценявате цялата мрежа поради някакво негативно преживяване, но не ви препоръчваме да загубите бдителността си. Ако решите да използвате услугите на въпросния онлайн магазин, проверете процеса на правилно попълване на документацията за гаранцията и внимателно прочетете цялата налична информация за това.