Кой е управител на туризма?

Оттогава, тъй като "желязната завеса" е разрушена и отворен през цялата презграничните пътувания в чужбина като има налични средства, е възможно да се превърне жителите на бившия Съветски съюз. По този начин, пътуване до Африка или Мексико е толкова реално, колкото пътуването до Омск и Хабаровск, така че желанието за пътуване стисна нашите сънародници с невероятна сила. Е, не гледайте на същата възраст като пътува по света G.Senkevich редовно преглеждате "Клуб kinoputeshestvennikov"!

Но, разбира се, че подготовката на пътуването не е лесно, особено за тези, които никога не са срещали такъв проблем и да отидат в чужбина (дори и в тези страни, с които Русия е подписала официалния доклад за безвизово влизане) е необходимо да се осигури хиляди различни нюанси, от избора на хотел и да направят своята резервация, а последната регистрация на пътуване и документи за самоличност. В този случай, ние се нуждаем от помощ, специално обучени хора, мениджъри на туризма, които са помогнали за решаването на този вид проблеми.
И когато, след като всички политически сътресения и превратности, на руския пазар като гъби след добра дъжд, имаше хиляди туристически агенции, туризъм мениджър е дошъл да заеме ключова позиция в тях (разбира се, само след като режисьорът). Компетентен за управление в областта на туризма, което започва да се развива такива компании им позволи да се развива динамично и днес, за да бъдат водещи в туристическия пазар в Русия.

Така че, какъв вид професия мениджър на туризма, който е толкова в търсенето на пазара на труда? Управител на туризма - професионален организатор, мениджър, който работи директно с клиенти и им предлагат да се възползвате от услугите на компанията в областта на организацията на покой (в някои случаи, бизнес или личен пътуване).

В идеалния случай, туризъм мениджър - това е много компетентен и интелигентен специалист, организират фирми клиенти в чужбина пътуване. Днешното управление в сферата на туризма и обслужването включва концепция за работа с клиенти, в която управител туризъм поставя потенциален клиент информация за страната (дали има бедствия, дали да отида там е препоръчително в този момент какви са правилата там, където да обменят валута и т.н. .d.), а след това обявява цената на обиколката и да обясни по-подробно какво е включено в тази обиколка (име на хотел, номер, допълнителен платен или безплатни услуги) Ако клиентът реши да си купя билет, туризъм мениджър изготвя една обиколка, а ако клиентът желае най- дори да му помогнете да открие Шенген друга виза или за различни периоди от време.

Управление на туризма - е преди всичко голям разказвач и психолог, защото задачата му е да мотивира клиента да пътуват покупка, тогава той трябва да може да се настройва "другар", както и да му даде най-много информация, която може да го интересува, покажи листовки, боя " плюс "на това турне.
В допълнение, мениджърът трябва да бъде "добре обосновано" не само в проспектите на компанията, но и да се запознаят с историята, културата, традициите и забележителностите на местата, където клиентът изразява желание да закупи пакет. "Live", а не го запомнила, като управлението на туризма и обслужването има много повече, за да впечатли клиентите от списъка "сух" справка.
задача на мениджъра включва разработването на политики, насочени към работата с клиенти. Тази специални промоционални отстъпки и "последната минута", както и свободни турове за деца под, да речем, 5 години. Това позволява на компанията да създаде имиджа си на пазара, за да привлекат максимален брой клиенти, които в крайна сметка допринася за просперитета на компанията.

Но в управлението на туризма и обслужването не се ограничава до тази насока. Това е широко понятие, което обхваща не само на отличната работа на офис персонал, но и за организиране на почивка на нашите туристи в чужбина, като им предоставя незабавна помощ и редица други задачи.

Това непрекъснато усъвършенстване е не само количеството, но и качеството на всеки туристически услуги, разработване на най-полезните връзките между туристическата агенция и нейните партньори (хотел, въздушните превозвачи, водачи, екскурзоводи).

Благодарение на добре обмислена управлението на много водещи компании на пазара, Руската туризъм дойде с доста висока степен на развитие и може да направи достоен конферентни западни туроператори.