Конфигурацията на Touch ID не можа да бъде завършена в iPone или спря да работи

Започвайки с iPhone 5 и iPod 4 на устройствата се появиха пръстови отпечатъци. Разбира се, такава защита беше на вкуса на потребителите, които веднага започнаха да използват всички предимства на "ябълковите продукти". След известно време обаче на официалния уебсайт за поддръжка на Apple започнаха да се появяват много оплаквания, че не е възможно да се извърши конфигурирането на Touch ID. Такова полезно решение беше абсолютно неактивно? Или проблемът може да бъде решен? Нека разгледаме повече в статията.

причини

Има много фактори, които могат да повлияят на работата на смартфона. Някои посочват, че не е възможно да се завърши конфигурацията на Touch ID с актуализиран дизайн на стандартни приложения, нови функции на Siri, промяна на интерфейса CarPlay и много други. Причините обаче могат да бъдат много тривиални, отколкото изглежда на пръв поглед.

Най-често проблемите със скенера се появяват при отрицателни температури. В този случай конфигурацията на Touch ID не може да се извърши поради факта, че сензорният екран просто е замръзнал и не може да чете биометричните данни на потребителя. Освен това, при студено време, папиларният модел на пръстите на човек също се променя. Разбира се, това не може да се види с просто око, но за чувствителна технология това е огромен проблем. Ето защо, ако не сте успели да завършите настройката на идентификационния номер на Touch, върнете се на топло място и опитайте отново да повторите процедурата, когато устройството и ръцете ви се затоплят.

Втората често срещана причина е замърсяване и влага. Ако се опитате да настроите скенера в дъжд или в облачно време, когато на открито се доминира висока влажност, тогава най-вероятно няма да се случи нищо. Същото важи и за мръсни ръце. Отново навън пръстите може да изглеждат чисти, но за скенера това няма да е достатъчно.

Разбира се, има и по-сериозни причини, поради които конфигурацията на Touch ID не е завършена. Често проблемът възниква поради неправилна конфигурация или кратка програмна грешка. Също така причината може да бъде покрита в хардуера.

Правилна настройка

За да може Touch ID да работи правилно, трябва да го конфигурирате. За да направите това правилно, трябва да изпълните следните стъпки:

• Уверете се, че бутонът "Начало" е чист, няма влага върху него. В същото време ръцете трябва да са сухи.
• Отворете настройките на телефона и изберете "Парола за докосване". Въведете комбинацията от кодове.
• Натиснете "Add imprint" и тихо натиснете бутона "Home", без да го натискате прекалено силно.
• Задръжте пръста си в стационарно състояние, докато устройството започне да вибрира.
• Повторете процедурата. Пръстът трябва да се повдигне няколко пъти и да се натисне отново на бутона. Препоръчва се леко да се промени позицията му.
• На екрана ще се покаже ново меню, където ще бъдете подканени да настроите заснемането на отпечатването. За да направите това, трябва да вземете телефона в ръката си по най-удобния начин и да приложите подложка за пръсти към бутона "Начало". Тази процедура се повтаря и няколко пъти.

Ако все още не можете да завършите конфигурацията на идентификационния номер, можете да опитате да прикрепите друг пръст. Или използвайте друг метод.

Възстановете работата на Touch ID

За да върнете предишните промени и да зададете нови параметри, трябва да изпълните следните стъпки:

• Отидете в главното меню и отново изберете "Touch ID".
• Въведете кода за достъп и изтрийте старите биометрични данни.
• Повторете процеса на добавяне на "гласове".

Ако все още не можете да завършите конфигурирането на Touch ID на iPhone, можете да опитате да възстановите системата чрез резервно копие, което е било направено преди това в хранилището за облак или на компютър. За да направите това, свържете устройството към компютъра и отидете в iTunes. След това просто кликнете върху бутона "Възстановяване" и изберете желаната дата на архивиране. След възстановяването е необходимо отново да въведете биометричните данни, както е описано по-горе.

Ако проблемът е хардуер

Ако няма отказ на софтуер и не можете да завършите конфигурацията на идентификационния номер на докосване, причината може да е скрита в самото устройство. Вероятно облакът на бутона "Начало" е изчезнал. За да разрешите такъв проблем, трябва внимателно да разглобите телефона. След това трябва да изключите кабела от бутона, да укажете дали е повреден и да го поставите отново. В някои ситуации това помага да се коригира грешката.

Въпреки това, без подходящ опит, не е необходимо да се провеждат такива експерименти. Ако потребителят е уверен в способностите си, преди да извършите такива операции, винаги трябва да запазвате всички данни от смартфона.

Ако Touch ID спира да работи в App Store

Много често потребителите виждат проблема със скенера само когато отиват в официалния магазин на Apple. Ако обаче отпечатването не е премахнато от App Store, това може да означава и неизправност.

В този случай трябва да направите следното:

• Отворете настройките и отидете на "Парола на идентификационния номер".
• Въведете кода и намерете секцията "Употреба".
• Деактивирайте App Store и iTunes Store.
• Рестартирайте устройството.
• Отново отидете до настройките и повторете процедурата, само този път, когато магазините се нуждаят, напротив, активирайте.

Това обикновено помага да се отървете от бъгове.

подкрепа

Ако никое от горните не помогне, не се отчайвайте. Опитният персонал за техническа поддръжка на Apple може да ви помогне да разберете защо не можете да завършите конфигурацията на Touch ID. За да направите това, трябва да отидете на официалния сайт на компанията и да създадете подходящ билет. Или можете да търсите в вече задавани въпроси. Най-вероятно сайтът има голям брой клонове на дискусия със сходни проблеми. Ако консултантите предлагат да направят всичко, което вече е било обявено, то остава само да отиде в сервизния център и да се опита да диагностицира устройството. Преди това е целесъобразно да копирате отново всички данни от телефона.