Няколко прости правила, които да бъдат следвани от банка клиент да използва само най-необходимите продукти

Всеки, който пресича прага на банков офис, той автоматично се превръща в клиент. Дори и ако не използвате някоя от продукта, най-малкото, ще задам един въпрос. И как ще реагира като заключение, до голяма степен ще зависи от бъдещите отношения с резервоара. Именно поради тази причина, че почти всички финансови институции са започнали да се появяват на клиентски мениджъри, чиято работа има за цел да гарантира, че всеки клиент на банката, за да получите максимална информация и съдействие при решаване на проблемите си.

Като правило, това сладко усмихнати момичета, които любезно се отнасят за всеки входящ и всички видове показват желание да помогнат. От една страна, за да видите предната част на човек, който се опитва да разбере ситуацията, винаги е приятно. Но не напълно се доверяват на искрени очи и сладка усмивка. В крайна сметка, в много институции основна задача на ръководителя на клиента е, че от всеки входящ получи стои клиент на банката.

Това е работа на работника или служителя не е да се грижи, както и в продажбата на услуги, програми и допълнителни услуги. Оказва се, че всеки проблем, най-вероятно ще бъде решен възможно най-бързо, а не от полза за клиента, и че те трябва да бъдат закупени най-много банкови услуги, като е възможно. Този, който дойде за трансфера, със сигурност ще се опита да "оферта" пластмасова карта. Имам нужда от заем? Тогава "натоварването" застраховка резултат и няколко продукти. Дори и откриване на нормалното плащане с карта, лицето е вероятно да бъде доброволно-задължително осигурено, подписан на спестовен влог, кредитна карта и още нещо "дясно".

Без съмнение, всеки от тези продукти, взети поотделно, могат да бъдат необходими в дадена ситуация. Но това не означава, че всички анкети трябва да бъдат осигурени, снабден с кредитна карта и да спестят пари за почивка. За съжаление, в много институции сега е такава връзка "Клиент - банка" а. "Privatbank", например във връзка с това се смята за лидер. Тук всички трябва да сме с кредитна карта, банков и застрахователен. В противен случай, няма начин.

Това е разочароващо в първия разговор каза, че ако не се отвори картата, можете да получите нито прехвърлянето или плащат комунални услуги. Но в действителност това не е така. Това е просто, че всеки служител (от клиентски мениджър на касата и управителят) е натоварен с максимален обхват на банкови продукти. Въпреки това, клиентите трябва да разберат, че, от една страна, не е правен, и второ, че не е необходимо. Това е технически възможно да се обменят пари без карта и депозит без застраховка, човек не е в този доклад. И всичко това е задължително свързано със системата "Приват 24" за самообслужване (това е нещо съвсем близо списъка на най-подходящите, наистина трябва, и най-важното - абсолютно безплатно).

Но "Private" е подходящо да се обслужването на хората, интегрирани и да е клиент на банката се придружава всеки продукт не само. Вземете щафетата и други финансови институции на страната. Например, "Ukrsotsbank", клиент-банка също е доста лесен за използване и нужди, също започнаха да продават на "сложни" услуги на клиенти, които не са далеч от него няма, "UkrSib", но останалите не са далеч назад.

Оказва се, че току-що излезе и да изпълни единствената наистина необходимо услугата, не е толкова просто. Ето защо всеки клиент на банката (фиксирана или нов), призовавайки всеки офис, трябва да се разбере, че тя не може да принуди издаването на определен продукт не сладки момичета. И всичко, което има, за да подпише договора и да даде съгласие за извършване на услуги доброволно.