Самолетни "Ред Уингс": преглед на пътниците. Red Wings Airlines

Предвид факта, че живота на съвременния човек да се ускори, за търсенето на въздушен транспорт се е увеличил значително. Нито бизнес, нито тези, които летят на почивка, не се обърка цената на билетите, като казваше: "Времето е пари -" актуална и днес, както винаги.

Авиокомпания "Ред Уингс", преглед на което потвърждава, че неговите самолети летят, можете да спестите време и пари, помага на пътниците да се преодолее всяко разстояние.

История на фирмата

Основана през 1999 г., авиокомпанията е напълно реорганизирана през 2007 г. се дължи на бързия си растеж. Във връзка с разширяването на двата флота и покрит въздушното пространство, бяха направени промени в персонала и подобрения в състоянието на въздухоплавателното средство след неговата продажба през 2013 г.

Оттогава служителите на авиокомпаниите "Ред Уингс" непрекъснато подобряване на качеството на услугите, както и на собствениците да се погрижат за всички самолети са били в търсенето и са в добро състояние, за да се гарантира безопасността на полета. Също така в плановете - увеличаване на флота до 10 кораба или повече. Това е авиокомпанията, която работи на самолета единствено местното производство.

база на фирмата се намира в Домодедово. "Ред Уингс" оперира чартърни и редовни полети като домашна дестинации, както и до популярните курорти в Египет, Турция, България, Италия и Испания. Отличителна черта на тази компания е възможността да поръчате билети на значителна отстъпка или без допълнително заплащане или такси.

Това е особено полезно, ако се отнася до бизнес пътувания в рамките на страната. Редовни посоки се провеждат в градове като Кемерово, Уляновск, Nizhnevartovsk, Симферопол, Волгоград, Набережние Челни, Перм, Сургут, Уфа, Омск, Челябинск и Ханти-Мансийск.

През 2008 г. "Ред Уингс" (авиокомпания) полет влезе асоциация на Русия и дори бе номиниран за наградата и специализанти "Криле на Русия". Сред руските чартърни полети отне един уважаван третото място ще се подобри този резултат.

самолетния парк на компанията

Към днешна дата, "Арсенал" на 13 кораба на компанията, "най-младите", от които 3,5 години, а най-много "старши" - малко повече от 15 години.

След самолетна катастрофа през 2012 г. всички въздухоплавателни средства, "Ред Уингс" (преглед на компанията потвърждава) са тествани и превъоръжаване бяха елиминирани идентифицирани всички проблеми, както и управлението на фирмата е изцяло подменен. Това позволи да получат лиценз отново след пауза заради трагедията.

От 2013 самолет Ту-204, извършващ превоз на пътници, като предоставя само "икономика" клас. Кой не сте доволни от пътуването и нивото на обслужване могат да се купят билети за "Су Superjet 100", предлага ниво на "бизнес" клас.

Първоначално, компанията "Ред Уингс" е да се позиционира като компания, която използва само руско производство самолети. В парк-голямата част от превозните средства са Ту-204 и само 4 "Суха SuperDzhet100". Ръководството планира да продължи да купуват самолети ниво икономика. Това се дължи на факта, че повечето от клиентите предпочитат да купуват по-евтини билети, не се представя за скъпи напитки и закуски "" по време на полета.

Понякога клиентите, които правят редовни полети, се оплакват от "Ред Уингс". Преглед на пътниците казват, че полетите често се забавят за неопределено време. Този факт е наистина присъства в "биографията" на компанията, но трябва да се отбележи, че често закъсненията при строг контрол по безопасността на полетите и работата на специалистите, които се инспектират на самолета преди заминаването.

Ако установите, дори и най-малките нарушения, които могат да окажат влияние върху безопасността на полета, самолетът се отстранява от линията, за да завършите отстраняване на неизправности. Подмяна на един кораб на друг също изисква известно време, което е нарушило пътниците не се вземат под внимание, оставяйки оплаквания за качеството на фирмата. По този начин се проверява целия парк, "Ред Уингс", преди да приложите на лайнера на пистата.

Ту-204

За първи път необходимостта от замяна на стар съветски пътнически самолет на модерни самолети в Бюрото по Туполев Design, беше решено през 1982. Развитието участват не само служители на Бюрото за дизайн, но също и експерти от водещи западни фирми, с богат опит в проекти от такъв мащаб.

Първият полет на новия Ту-204 ( "Ред Уингс" използва този модел за собственото си транспорт), се провежда през 1989. След като разгледа и финализирани всички системи, по-специално цифрови, отговорни за качеството на изделията.

През 1994 г. тя премина сертифицирането на Ту-204, започна серийно производство. Редовни полети на този тип самолети започнаха изпълнение през 1996 г. и днес произвежда не само от поредицата, но също и изменения в двигателите, произведени в чуждестранна фабрика самолет.

Много местни авиокомпании предпочитат да използват на разстояние до 7000 километра е Ту-204. "Ред Уингс" - не е изключение. В интериора му - 210 места за пътници, разположени в система 3 + 3. Налице е по този начин достатъчно място за преминаване и между редовете на места с.

Вътре висококачествен вентилация, удобни кресла, което прави този кораб едновременно със самолет, способен на такива модификации като "Боинг 757-200", "A32 Еърбъс" и "Боинг 737-900".

Както пътниците летящи този лайнер, той неусетно възход и меко кацане.

"Sukhoi Superjet 100"

За вътрешно късо въздух линия "Ред Уингс" (авиокомпания) използва лайнер "SuperJet 100 Су", разработен от КБ Sukhov през 2003. Той заменя остарелите съветски модели като Як-42 и Ту-154.

Руските инженери съветват представителите на компанията "Боинг" и "Snecma" (на френския лидер в производството на самолетни двигатели). Новият "Су SuperJet 100" В резултат на съвместната им работа направи първия си полет най-рано през 2007 г., и той излезе редовни полети през 2011 година.

Той е малък търговски самолет, изчислява чрез само 98 пътници на разстояние разстояние до 3000 км. Това е напълно достатъчно за вътрешни пътнически трафик. Удобни редове салон седалката 2 + 3 и достатъчно пространство между редовете от сега се конкурира с такива обвивки като "Embraer E175" и "Е170", "Bombardier 700" и други подобни.

Отвътре, новият "детето" KB Sukhov условие рекордно големи багажници, които могат да се настанят до 50 литра обем. В отдел на "бизнес" клас седалка намира на 4 в един ред. В момента се разработва, "Су SuperJet" напълно категорията на бизнес и ВИП-клас, който може да "Ред Уингс" ще се появят във флота на компанията в бъдеще.

Обратна връзка по линия "Су SuperJet 100" на разположение сега само много положително както в качеството на полета и обслужване по време на него. Цената на билетите за полетите на компанията позволява на клиентите често използват своите услуги. Това е един от най-привлекателните черти на очите на пътника, по-специално пътуване с цялото семейство.

Допълнителни услуги Авиокомпании

Въпреки, че компанията е сравнително млад, той е преминал труден начин да стане "на крака" в нишата на авиокомпанията, когато конкурентите не одобряват. Много от положителните качества на тази компания (да не се бърка с хокеен отбор, "Детройт Ред Уингс") намерени на постоянните им съмишленици благодарение на услугите, които тя предоставя:

• Първо, компанията дава възможност за превоз на деца на възраст от 7 до 12 години без поддръжка. Едно нещо, за да направят своите родители или настойници, той е в офиса на авиокомпанията или на летището за издаване на писмено искане за изпращане на дете без придружител, както и отказ от претенции към компанията. Ако детето е по-възрастен, той се издава искане до началника на отдел, за да се даде възможност на тийнейджър самостоятелно пътуване на борда на техния кораб.
• На второ място, една от услугите, е да се изпрати домашни любимци. Единствената уговорка е забраната за едновременно полет на котки и кучета. Ако теглото на животното заедно с килията си е не повече от 8 кг, но тя не извършва повече от 20 см височина, може да се вземе под кабината. В противен случай, когато животното е по-тежък и по-клетката, той се транспортира в багажното отделение. Един полет може да носи не повече от 2 животни.
• На трето място, за пътниците, пътуващи от ноември до март, в ски курортите, транспортиране на спортно оборудване с тегло до 20 кг безплатни.
• Четвърто, предоставяне на услуги на фирмата носи ценни книжа и да съответства с уговорката, че теглото му не надвишава 5 кг, и с размер не по-голям от 4. Да се изготви формат трябва да бъдат изпратени не по-късно от 4 часа преди лайнер отпътуване. Услугата е достъпна както за юридически и физически лица.

Освен knkretnyh услуги на въздушните превозвачи, "Ред Уингс" предоставя на пътниците предварително информация за доставка и заплащане на ръчния багаж и багаж. Тази политика дава на фирмите време на клиентите да се реши какво наистина се нуждаят от рода на нещата по време на полета, за да не се плаща за всеки допълнителен килограм от 200 рубли.

превоз на багаж

Транспорт на багажа често се превръща в проблем или повод за недоволство от страна на пътниците. Това се случва, се дължи на факта, че клиентите не се притеснява да разберете предварително какво точно се включва в понятието за ръчен багаж и багаж, което е, колко тегло може да се извършва безплатно.

На първо място, следва да се отбележи, че темповете на икономиката и бизнес класа са малко по-различни:

• За едно свободно "икономичен" пътник би тегло до 20 кг, което също така включва и ръчен багаж. Бизнес класа е 30 кг, съответно.
• За пътниците, които пътуват до Махачкала, има изключение - когато "икономика" скоростта на тегло до 30 кг, а "бизнес" курс - 40 кг.
• Ръчен багаж не трябва да превишава теглото на повече от 5 кг, както и размерът не трябва да бъде по-голям от 45h35h15 видите. Ако чантата е по-голям и по-тежък, тя се "мухи" в багажното отделение, а разликата ще трябва да плащат.
• За багаж пътува безплатно само за багаж, които не надвишават общо 3 размери 203 см на пътник.
• Също така, не плащат преминаването на бебешки колички до тегло 12 килограма, както и музикални инструменти до 10 кг. Инструменти, както и спортна екипировка, отчетени за 1 човек.

Ако всеки пътник ", багаж Ред Уингс" и на ръчния багаж ще подготви, така че те да отговарят на нормите, проблеми и спънки в нейната доставка и получаване няма. За по-голяма мир и сигурност на летището неща, които можете да се възползвате от запечатване на багаж във филма.

Храна и обслужване

В полет, с продължителност няколко часа всяка авиокомпания предлага на своите клиенти храна, освежаващо и безалкохолни напитки.

Ако полетът е предназначена за няколко часа, той може да бъде стандартни закуски, опаковани в кутия с марката на "Ред Уингс". Обратна връзка от тези, които отлетя полетите си, заяви, че те включват тост или хлебчета, сирене, масло, туршия, сол, захар, бонбони и прибори за хранене. Това е достатъчно, за да не се чувстват гладни по време на полета.

пътниците от бизнес-класа усмихнати стюардеси предлагат богата закуска или обяд, който може да включва месо или риба със зеленчуци или ориз. За тези, които не обичат да ядат, докато във въздуха, като се има шоколади и бонбони.

От освежителни напитки на разположение на пътниците на сокове и минерална вода. Алкохолни напитки, чай или кафе се сервира при поискване. Също така, клиентите са снабдени с юргани или одеала през нощта дълъг полет.

Обратна връзка от тези, които отлетя самолетите на компанията, пълен набор от благодарение стюардеси, създаване на комфортен престой на борда. Освен храна, те предлагат на пътниците списания и вестници, както и да осигури необходимата информация за безопасността на полета.

Отделно от това, можете да обърнете внимание на добрата работа на пилоти, в чиито ръце живота на пътниците. Излитане и кацане на въздухоплавателни средства фирми рядко критикуват или обвиняват.

полети фирми

В сравнение с началото на "кариерата" на компанията, нейните маршрути и дестинации на полетите през 2015 г. се увеличиха значително. Основният приоритет все още се дава на най-популярните европейски курорти, които включват:

• Бургас в България.
• Малага, Барселона и Палма де Майорка на Балеарските острови в Испания.
• В Италия "Ред Уингс" отклонения се задължава да Неапол и Генуа.

В допълнение към летище Домодедово на регистъра, тази компания също има база в Симферопол. Следователно, това прави редовни полети до градове като Барнаул, Казан, Москва, Нижни Новгород, Кемерово, Новокузнецк, Омск, Перм, Санкт Петербург и много други.

През цялата година чрез чартърни полети от Астрахан, Уфа, Ханти-Мансийск, Сургут, Сиктивкар, Мурманск Nizhnevartovsk и други градове през Москва.

Цените на билетите са в пряка зависимост от класа на самолета и често могат да варират в зависимост от сезона или притежаваните акции. Така например, през летния полет ще струва малко по-скъпо, отколкото през зимата, тъй като търсенето на по-бърз начин да се придвижва по това време най-големият.

Днес вече е възможно да се получи информация от представители на компанията на цените на билети за лятото 2016. Така че следващия празничен сезон откри нови направления на компанията "Ред Уингс":

• Симферопол - Самара и обратно.
• Симферопол - Уфа от Уфа до Симферопол.

Знаейки за предстоящи полети и техните разходи за всеки един от летните месеци, клиентите могат предварително да планират бюджета си мъдро и внимателно да се подготвят за празника.

За да научите за иновации, промоции и ползите могат да се абонират за специална кореспонденция от една компания. Тя също така ще даде възможност предварително Билети без да губите време в деня на пътуването до летището.

Платени услуги от компанията

Тъй като тази авиокомпания е в постоянно развитие и се стремим да подобрим опита както на полетите и услугата по време на които тя редовно се въвеждат допълнителни платени услуги, които до голяма степен улеснява регистрацията на клиентите на билети и багаж.

Така например, през летището на Барселона, Малага и Внуково въведени отделни рафтове, където за фиксирана такса всеки пътник не може просто да скочат регистрацията на опашката, но и да изберат най-добрите места в обшивката. Тази услуга се нарича "Лично обслужване на пътници", тя включва и обработка на багажи и бърза доставка на борда.

На летището Внуково допълнителна услуга ще струва 1500 рубли за възрастен и 800 рубли за деца. В Испания, той ще бъде четиридесет и пет и двадесет евро съответно.

Новата услуга, въведени от авиокомпанията за пътници в икономична класа, ви позволява да:

• опашката, за да се регистрирате за отделна рецепция;
• изберете някоя от най-удобните седалки;
• увеличаване на скоростта на багаж с желания компанията управлява 20 кг до 30 кг;
• изберете ястия от различни "бизнес класа";
• направи заявка за доставка на алкохол - бира или вино 0.33 мл 0.25 мл на продуктовата гама на борда.

Възрастен обслужване на пътници ще струва 3400 рубли, и детето от 2 до 12 години - 2300 рубли.

"Ред Уингс" днес

За такъв млад дружество по този начин, на големия брой полети и полет разстояние - това е пробив в бизнеса на чартърен пътнически трафик. Клиентите го избират, защото:

• билети за "Ред Уингс" най-евтин сред тези на други авиокомпании;
• компания за услуги осигурява всичко необходимо за полет е възможно най-комфортно;
• широка гама от допълнителни услуги, позволява на всеки пътник да се чувстват на европейско ниво на обслужване, на територията на Русия;
• полети всяка година обхващат повече градове, както в Русия и ОНД и чужбина;
• удобна възможност да поръчате билети онлайн със закона на мястото на избор и участие на в множество действия могат допълнително да се спестят пари, така и време.

От жалби, свързани с услугата от авиокомпанията "Ред Уингс", които ще намерите повечето от жалбите на човешкия фактор. За съжаление, грубост или безразличие към нуждите на клиентите по-често сред служителите на авиокомпаниите, но колкото повече оплаквания, по-голям шанс, че управлението ще се вслуша в тях и да премахнете от своя персонал класира мързеливи и небрежни служители.

Това се отнася за работниците на всички вертикални - от вратарите на летището преди приложение в офисите на компанията. Колкото по-внимателно качеството на работата ще се извършва персонал за почистване и инспекция в редиците, толкова по-скоро компанията ще увеличи потока на редовни и нови клиенти.

За останалата част, тази компания има всичко, за да стане велик:

• най-добрите домакински уреди;
• постоянно обновяване на флота на въздухоплавателно средство;
• широк спектър от услуги;
• въвеждане на нови методи за обслужване на клиенти;
• постоянно разширяване на страница;
• използването на допълнителни акции и стимули за привличане на клиенти;
• разширяване на влиянието на външните и вътрешния пазар на въздушния транспорт.

Това предполага, че компанията се разраства и притежава всички необходими качества, за да се превърне в лидер, както на вътрешния авиационен пазар, и в света.