Гаранционна карта: стойност за клиентите

Всички продукти имат определена гаранция от две седмици до 36 месеца, в зависимост от политиката на обслужване на клиентите на производителя. Гаранция потвърди гаранционна карта, както и документ за уреждане под формата на чек или товарителница, която в оригинал е на разположение на клиентите с покупката.

Връщане или смяна на закупените продукти, може да бъде в съответствие с определени правила:

• Не се използват стоките;

• запазва своята презентация;

• опаковката е непокътната, а продуктите са с персонал;

• купувачът прави платежния документ, потвърждаващ факта на покупката и продажбата, както и гаранционната карта, издадена от продавача.

Аз трябва да кажа, че гаранционното обслужване се извършва от сервизните центрове, упълномощени от производителя. За да получите тази услуга безплатно, купувачът трябва да представи гаранционната карта. Трябва да се посочи следното:

• модел;

• датата на покупката на стоките;

• сериен номер;

• гаранция.

Трябва да се отбележи, че за да получите гаранционно обслужване в пълен размер, купувачът трябва да запази гаранционната карта за срока на експлоатация.

Сервизен център извършва диагностика на продукта и въпроси доклад. Възможно е да има три възможности:

• гаранционна карта е безполезна в случаите, когато стоките са получени механични повреди поради неправилно използване;

• то е валидно в случаите, при които няма механични повреди и придобитите продукти, за да бъдат поправени;

• В случаите, когато механичната естеството на вредите не са налични, но продуктът не може да се поправи по вина на производителя, задължението си да обменят или връщане на парите.

За да направите това, трябва да се представят:

• стока пълен комплект;

• гаранционна карта;

• документи, потвърждаващи факта на плащане;

• сключване на сервизен център, който определя основните недостатъци на стоката.

От vyshenapisannogo става ясно, че гаранцията - е изключително важен документ, който трябва да се съхранява и предложи да се заменят или върнат закупените, качеството на които по някаква причина не отговаря на купувача.

Аз трябва да кажа, че има случаи, в които се съхраняват за проверка, както и гаранционната карта липсва. В същото време купувачите интересува, дали е възможно да се извърши безплатно ремонт или замяна на продукта.

Ако човек е загубил гаранционна карта, адвокати, се препоръчва да представи техническия паспорт или други документи, които го заменя. В негово отсъствие, въпросът може да бъде решен в съда.

Продавачите също трябва да осигури проверка на стоките. Ако документът е бил изгубен, клиентите са защитени от закона, който ви позволява да се потвърди придобиването на стоките, с помощта на показанията на свидетели. При липса на технически сертификат и гаранционна карта, продавачите имат право да откаже да замени стоката с определени недостатъци. Тук можете да се обърнат към съда, защото има шанс, че ще се реши въпросът в полза на купувача.

Заслужава да се отбележи, че гаранционната карта за обувки, например, за битова техника се характеризира с различни периоди на валидност и условията, при които стоките могат да бъдат върнати или разменени, така че трябва да се запознаете с всички правила, преди да направи всякакви претенции към продавача.