Комуникация в управлението

Организационни и комуникационни умения - е собственик на това, което трябва да бъде на всеки мениджър. Представители на професията, разбира се, постоянно си взаимодействат с хора, и следователно трябва да бъде в състояние да комуникира с тях мислите си по всеки възможен начин. Без да не се постига специални методи и техники в успеха управление.

управление на комуникация - това не е просто процес на предаване и приемане на всяка информация, информация за замяна или опит. Необходимо е да се гарантира, че фирмата е използвала точно така, както би трябвало. Мениджър прекарва по-голямата си част от времето си.

управление на комуникация е толкова важно за причината, която дава възможност да се координира дейността на всички служители. тя също така ви позволява да се изгради най-различни външни контакти.

Вътрешни комуникации в управлението са разделени в две групи: хоризонтални и вертикални. Сами по себе си, вертикалните комуникации се разделят на качване и слизане. Под нагоре съобщението се разбира процес на прехвърляне на информация от подчинените мениджъри директно. Най-често, така предават доклади, предложения за подобрения, и така нататък.

Отгоре надолу комуникация в управлението - е прехвърлянето на информация от страна на управителите на своите подчинени.

Хоризонтални комуникации се разменят информация и информация между членовете, разположени на едно и също ниво. С помощта на хоризонтални връзки, като правило, има трансфер на опит, лична информация за резултатите от тези работи. Междуличностно общуване в управлението са важни, защото до голяма степен с помощта те създадена психоклимата в рамките на всяка група.

Външни комуникации - се провеждат извън обмена на предприятието информация. С други думи, да се свържете с компанията и отвън. Този тип комуникация помага за привличане на нови клиенти, подобряване на взаимодействието с стар, за да анализира желанията на потребителите да получават информация за нови технологии и така нататък.

Много често информацията за скоростта зависи от ефективността на предприятието. Всичко може да бъде добър, само ако е необходимо надеждно информацията доставени до мястото, където искате да се незабавно и закъснения.

Неточна информация може да доведе до сериозни проблеми. Тя не само ще доведе до провала на предприятието, но също така може да доведе до неговата гибел. Цялата информация, получена по никакъв начин не следва да бъде предмет на незабавен преглед. Служителите, които могат да дадат невярна информация, трябва да бъдат под специален контрол.

Съобщенията може да се разделят на групи въз основа на други функции. Например, има вербална и невербална комуникация в управлението. Вербалната комуникация се разбира като процес, чрез който информацията предаване се извършва с помощта на думата. Веднага ще отбележим, че ние имаме в предвид не само изречените думи, но и писмено.

Писмената форма на предприятието е много важно. Тя е свързана с целия документ. Не е трудно да се повярва, че в сделките акцент не е на устни уверения и документирана.

Когато невербална комуникация включва всички видове жестове, изражения на лицето, външен вид и такива неща. В повечето случаи, тези две форми на комуникация, се допълват взаимно. В определени ситуации е възможно да се наблюдават някои противоречия. Те могат да бъдат свързани с факта, че човек не вярва в това, което той казва, се крие истинската си връзка с нея и така нататък. Често, невербална комуникация на изключителни хора, изцяло или частично да разкрие техните лъжи.