"Bravoavia": отзиви на клиенти по форумите

Сайт "bravoavia.ru" е записан сравнително наскоро, през януари 2011 г., сайтът е регистриран на руската компания. Дневният брой посетители - над 12,000, броят на отделните показвания на страници - повече от 40 000. Услугата е популярна, въпреки различните бележки в мрежата на "Bravoavia". разнообразие гостите, но много от тях са отрицателни.

Какво предлага сайтът Ви?

"Bravoavia" предлага за резервиране и закупуване на билети до почти всяка дестинация в интернет. Сайтът съобщава, че "Bravoavia" - това е "международна търговска марка BravoFly Group SA". В допълнение към самолетни билети, хотели и коли също може да се резервира онлайн. Дори предлагат отстъпки за коли под наем, ако автомобила се наема чрез сайта "Bravoavia". Полети се предлагат на конкурентни цени. Клиентът, който посети сайта, знам, че тук, в планирането на пътуването също се считат предлага евтини авиокомпании като Wizzair и Ryanair. Сайтът съобщава швейцарската правна адреса на Bravofly SA, която е собственик на "Bravoavia".

Отзиви: основната претенция

Като цяло, потребителите са недоволни от следните точки:

- Понякога цените на билетите са подценени. Т.е. по време на процеса на резервиране показва по-изгодна цена, в края на резервацията предлагат напълно различна цена. Имаше дори случаи, когато след закупуването на билет камбаната от Обслужване на клиенти център "Bravoavia" на, и съобщи, че промененият процент, а вие трябва да плати определена сума (понякога> 200 евро).

- Разглеждане на претенции в някои случаи може да бъде по-висока от 4 месеца.

- Сайтът не е официален представител в Русия. С компанията, можете да се свържете само по телефон или електронна поща.

- цялата информация на билета не се показва по време на резервацията (като например възможността да се промени, да се връщат или подновяване на билета на друго лице). За "новаците" Той създава доста сериозни неудобства, тъй като те не разполагат с информация за достатъчно, за да направят правилния избор.

- стойност на билета първоначално е показано в рубли, но гостите се таксуват в евро. Курсът е отрицателно, то може да се загуби, в зависимост от билета, на няколко стотин рубли.

- Фирма Телефон работи само с 10-19 в делнични дни и от 10 до 17 относно почивните дни. на разстояние от време не може да се свърже с фирмата за посрещане на неотложни въпроси, които могат да възникнат, когато правите сделка на уебсайта "Bravoavia".

Преглед на доволни клиенти
Въпреки това, форуми могат да бъдат намерени на положителните отзиви за тази фирма. В такива ситуации винаги е трудно да разбера къде наистина има пропуски в услуга, а когато клиентът е направил нещо нередно. На форума, много клиенти на компанията казаха, че са доволни от предоставяните услуги. Билети могат да бъдат закупени на разумни цени в Центъра за поддръжка на клиенти, винаги е възможно да се обадя (в работно време), както и за нискотарифните авиокомпании, а след това те трябва да бъде специален подход. В някои случаи е по-добре да отида направо в сайта на превозвача и получи билет там. Един клиент съобщи, че след първото на резервацията е получил от компанията ваучер за 10 евро.

данни

С една дума, за услугата "Bravoavia" прегледи на различни форуми. Има доволни клиенти и недоволни. Както обикновено по форумите, не всички пишат истинските им имена, а под името можете да напишете всичко, което желаете, и не може да се види на закупените билети, проверка на съответствието на клиента с компанията, за да слушате телефонните разговори, за да се разбере как и какво всъщност каза. Вие решавате. Вие имате възможност да отидете на страницата "Bravoavia", всичко със собствените си очи, за да оцени, да я сравни с сайтовете на конкурентите (може би прекалено несъвършени) и направете селекция. Най-добрата препоръка е може би все още е на хората, които познавате, приятели и роднини, които вече са се възползвали от услугите на тази фирма.