Съобщението е от решаващо значение в днешния свят, изложени на натиск и технологии с висока скорост. И на фона на всичко, което се случва, понякога забравяме как да слушате. Ето как се прави от хора, които са се научили да слушат другите.
Използвайте езика на тялото
Поставете телефона си и да се обърнат с лице към другата страна. Премахване или поне ограничаване на фоновия шум и други отвличане на вниманието. Това ще ви помогне да се съсредоточи върху думите на другия човек. Задръжте директен контакт с очите и завъртете тялото и раменете в посока на събеседника. Такова внимание е необходимо да се покаже, че сте ангажирани в диалог. Ако наистина не слушам, а след това веднага ще даде език на тялото. Дори ако другият човек прави същото, което трябва да даде добър пример.
Гледането на невербални сигнали
Думите не са единствената част от историята. Когато говорите с някого лице в лице, виж, ако той почуква крака си, независимо дали сте в очите, независимо дали си усмивка криви погледи. Невербални знаци са толкова важни, колкото думи. И вие ще бъдете по-вероятно да ги забележи, ако запазите спокойствие и да обърне внимание на тях.
не прекъсвайте
Когато казвате, че всъщност не може да слуша. Нека партньорът ви свободно да изразяват каквото е в ума му. Може да ви е трудно да не го прекъсне, особено ако сте емоционално, или наистина искат да изразят своята гледна точка. Но колкото по-малко, казва той, те имат по-малко информация. Ако искате да кажете нещо наистина важно, изчакайте, докато паузите интервюирания.
Не се поддаде на изкушението да предлагаме решения
Ако някой каже нещо за този проблем, да се въздържат от съвети. Ако лицето, което иска да чуя вашето мнение, тя ще ви попита за това. Може би той просто иска да говори, и да получите одобрение, въпреки че не трябва да направите това, ако не сте съгласни. Във всеки случай, можете да го попитам дали иска да чуя вашите мисли. Когато предложи решение може да изглежда, че ще отмени проблемите на другите, а не да му помага.
Не превежда разговора към друга тема
Дори и ако това се случи и разговорът премина към друга тема, моля да го изпрати обратно на оригинала. Извини се и напомня на другия човек, това, което казва. Можем да кажем: "Аз съм много съжалявам, че отделям. Така че това, което казваш? ".
Водете си бележки
Ако сте на работа, бележки ще ви помогнат да си спомни какво беше обсъден в разговора. Дори и да не ги гледате, самото писане ще ви позволи по-добре да си спомня всичко.
покажем съпричастност
Поставете се на мястото на събеседника, за да разбере какво се случва, и да бъде с него в момента. Покажете колко сте разбрали чувствата си. Разбира се, това не означава, че трябва да се съглася с всичко, което казва. Може да се усмихва или кимване да покаже, че слушане, не хвана ръката на някого.
останат отворени
Да не се правят предположения или заключения, които казва източникът. Това отклонение може да причини да пропуснете нещо важно.
Мислете преди да говорите
След другия човек завърши казано, мисля, че за няколко секунди, преди да започне да говори. Това ще даде на другия човек разбере, че си мисля за това, което току-що каза. И той ще знае, че не се опитвате да се каже, веднага след като разговорът приключи. Помислете дали да предложи изход, или е по-добре просто да попитам последващи въпроси.