Комуникационни: понятия, дефиниции, видове, класификация и основни принципи

Хората - това е не само биологични същества, но също и на социалната личност. Man достатъчно, за да се срещне само естествени, природни нужди. В допълнение към желанието за храна, вода, сън, продължаване на рода всеки трябва да се реализират в обществото. Намери себе си, "I" изхвърли своята енергия и умения в нещо хората искат, за да бъде полезен, а в замяна да получи признание и чувство за лично удовлетворение. Наистина е важно за цялото човечество. За да бъде в компанията, за да бъде с другите и да изразят своята чувства, мисли, идеи, човешка потребност да комуникира. Комуникации се срещат навсякъде, където и да са това или онова лице, без значение какво индустрията или самата окупация е открил, че винаги е необходимо да се срещам с хора, за да ги учи или, обратно, да приемат техните идеи.

Какво е комуникация?

Сега на руски език много нови заемки. И понятието "комуникация" е дошъл при нас от Латинска communico дума, което означава на руски "общ", "съвместно". В тази връзка, често казват, че думата "комуникация" е синоним на комуникация.

Това е ситуация, при която две или повече хора говореха за теми, които са познати на двете страни. Те могат да се консултират, дебати, изразяват своето мнение, но източникът винаги се получава тази информация и е обратната реакция в формата на комуникация. Концепция, вида на термини, необходими за разбиране и правилна комуникация.

Структурата на класификация

Комуникации - концепцията е доста сложно, но то има своя собствена структура. Съобщението може да бъде разделена на 2 големи групи: организационни и междуличностни. Последната се състои от формално и неформално. Имена на подгрупите става ясно, че има съобщения, които се извършват в съответствие с правилата, с правилната интонация, с определена формалност присъща на конкретно събитие. А има и неформална, т.е. това е начина, по който общуват с вашето семейство, приятели, не се зачита специфични правила и норми, и да се държат естествено и непринудено.

Организационна комуникация може да бъде разделена на външни, които се случват между самата организация и околностите му среда, както и вътрешен, които се извършват в рамките на компанията между различните звена и клонове на правителството. Тази група, от своя страна, е разделен на хоризонтална интеграция, която е връзката между звена на същото ниво, както и вертикално, между ръководители и подчинени. По този начин, комуникация - концепцията за изискващи тяхната специфичен подход и разбиране.

Основни понятия за комуникация сфера

Основни понятия за комуникация:

1. реч култура - е вярна, правилна употреба на езиковите елементи за диалог. Всеки уважаващ себе си човек знае и разбира как тя може и трябва да се държи в дадена ситуация, и какъв вид поведение е просто неприемливо.
2. Вербална комуникация - това е случайно или целенасочено използване на вербални конструкции да изразяват мнението си и да поддържа разговор.
3. Вербална поведение - на употребата на определени революции в различни ситуации (по време на работа, с приятели, семейство, училище и др ...)
4. Реч събитие се състои от два елемента: специфичната ситуация в живота, средата, в която на разговора, и веднага самия език, от които са направени преговори.
5. Реч дейност - един вид отделно, се фокусира върху въздействието върху хората, които използват езика.

По този начин, комуникация - концепция, която включва набор от езикови структури, които участват в обмена на информация.

Идеята за комуникация

Комуникацията е - е многопластов, сложен процес на развитие и установяване на контакти между хората. Той се генерира от необходимостта за общите съвместни дейности, а също така включва обмен на информация, която една стратегия, разработена взаимодействат или разбиране.

форми на комуникация

Има 2 вида комуникация:

1. Вербална. Това общение, в които контактът между хората става чрез думи, изречения. Това са видовете, към които ние използваме всеки ден, устно или писмено, но някак си ние добавяме звуците в думи, а от тях създаде цяло едно изказвания, отразяващи мненията и идеите на всеки един от нас.
2. Невербалната. Средство за изразяване на емоциите си в този вид комуникация е един вид невербални действия, като например жестове, изражения на лицето, човешки поза, външен вид, тонус, географско местоположение и разстояние по отношение на другата страна и така нататък. Концепция и видове невербална комуникация - доста интересна тема за изследване. Тъй като тези методи за комуникация помощ, за да се чувстват събеседник и да вземат една голяма крачка към него.

методи за влияние на партньорите в процеса на комуникация

В процеса на комуникация винаги възниква принудително господство на един от събеседниците. Той може да убеди приятеля си в нещо, или обратното, да разубеди, да дава съвети или виновен за обвиненията. По този начин, в областта на науката и осигуряване на 4 експозиция мода партньори метод при всяко друго:

1. Инфекция - ситуация, когато има неволно, несъзнателно излагането на човека на специфични психични състояния. Това е, когато партньорът ви буквално ви заразява със своята идея, с изключение на това, можете да престанем да гледаме нищо.
2. Предложения - немотивирани, въздействие целеустремен човек на събеседника си. Често този метод ние открихме в магазини, където продавачите буквално залепват в нашия продукт, който описва своите предимства. Въпреки предимствата на продукта не винаги може да бъде оправдано.
3. Убеждаването - начинът на действие се основава на факта, че с гипс-мотивирано аргументи, за да се получи съгласието на лице, което получава информацията. Това не е празна дума, и мотивирана декларация, че се насърчава приемането на информация, необходима за вас.
4. Имитация - за разлика от предложението и инфекцията, този метод се състои в това, че там се извършва не е просто приемане на външни характеристики на другия човек, но специфичен начин на игра на демонстрирано поведение. Това е източникът се опитва да бъде в същото положение, само да се говори, просто се държат като партньора си. Често това поведение допринася за еманципация и човешкото убеждение.

Целта на процеса на комуникация

Трябва да се разбере, какво е целият цикъл, когато се обмисля идеята за комуникация. процес Комуникацията е за обмен на информация. Това може да се случи между една група от хора или от лице с партньор.

Ако говорим за понятието за комуникационния процес, целта на този процес - да предадат необходимата информация, така че другият човек разбира какво се случва. Въпреки това, използването на някои завои на речта не е гаранция, че партньорът ви разберат и приемат информацията.

Основните елементи на процеса на комуникация

За да се постигне взаимно разбирателство между събеседниците трябва да следват следващата връзката на целия процес.

Има четири връзки:

1. Получател - това е човекът, който чува и вижда цялата информация директно.
2. Поток комуникация - това, с помощта на които има прехвърляне на определена информация.
3. Съобщение - информация, която лицето иска да предаде на своя събеседник.
4. Sender - човекът, който изпраща и носи правилната информация за партньора.

По този начин, понятието за комуникация и комуникация процес предполага, че те са допълващи елементи на една и съща структура.

Основните разлики са, че съобщението комуникация

Концепцията за комуникация и комуникация, казва, че те са доста сходни, както и повечето от нас не се прави разлика между тях в разговора. Въпреки това, тези думи не са синоними, те имат редица различия:

1. В съобщението, за разлика от съобщенията, в допълнение към информацията и нейния анализ на важни и емоционалния фон и много съдържанието на самите данни.
2. Основното, основната функция на съобщението е да се установят контакти между партньорите, както и в случай на комуникациите най-важното - да се инсталира и да изберете методи за комуникация, а именно, изберете вербални или невербални изразни средства.
3. Комуникация - е по-общ термин, който включва в структурата си, терминът "комуникация".

заключение

В заключение, ние трябва да говорим за факта, че в съобщението - понятието за многостранна, което изисква внимателно обмисляне и подготовка на отчети за съответната информация. Познаването на тънкостите на този бизнес, можете да даде на другата страна информация, която е необходима за вас. Прилагането на различни обрати на речта, невербални средства за комуникация и като се вземе предвид съдържанието на данните и емоционалното състояние на събеседник, можете да създадете идеалната среда за процеса на комуникация. Необходимо е да се помни, правилата и спазват цензурата на комуникация по време на бизнес преговори, и можете да се отпуснете и да бъдете себе си в личен, неформална среща. Съхраняване и използване на основни правила ще гарантира приятно общуване и надеждна успешното приключване на договора.