Културата на бизнес комуникация

Бизнес култура - специален код, който носи на представителите на бизнес средата. С помощта на различни регулаторната, организационна и, разбира се, средства за комуникация, изграждане на диалог между различни хора (колеги, партньори, конкуренти).

Принципите на бизнес комуникация се основават на добре установени правила на корпоративна култура и национални традиции. Така например, в Япония на носа, когато среща сътрудници е толкова важно, колкото ръкостискането в Европа. Тези японски не приемат по време на бизнес срещи без физически контакт - широка прегръдка, потупване по рамото, и т.н. Европейската и азиатската култура на бизнес комуникация в някои области, понякога диаметрално противоположни. И всичко това трябва да се вземе предвид по-рано, ако искате да направите добро впечатление на един или друг партньор.

Работа в мрежа от хора, започва с появата. Костюмът трябва да съвпадат и мястото и времето, тъй като в началото той беше този, който действа като визитна картичка показваща членство в определена култура. бизнес човек се създава изображение от дреболии - дрехи, аксесоари, разговор, нрави. Всичко това, заедно сгънати и създава цялостния вид на бизнесмен. Всеки неудобни подробности можете да дадете на един аматьор, лаик и негативно влияние върху резултата на комуникация.

Културата на бизнес комуникация - не е само една особена форма на поведение, но също така и система от знаци. Последното предполага невербална, психологически, логично, вербален етикет. Въпреки това, в основата е една - това е взаимно уважение и добра воля, без които комуникацията и обикновени, несвързани с дейността на хората да градят е много проблематично.

Културата на бизнес комуникация: форми

Всички от следните форми на бизнес комуникация , провеждани в напълно различни сценарии. Какво е още по-подходящо в разговор с колеги и началници може да бъде неприемлива, когато се занимават с потенциални партньори.

1. Бизнес среща, която е обсъждането на проблемите и предизвикателствата на група от специалисти и колеги.

2. Бизнес преговори, които са основното средство за вземане на решения в процеса на комуникация (съобщение) множество заинтересовани страни, всяка със свои собствени специфични цели, задачи.

3. Бизнес кореспонденция, която трябва да бъде в съответствие с определени правила.

4. Публично говорене, в който един човек предава информация към публиката. Тук е важно красноречие.

5. спора като сблъсък на различни мнения, в които всяка страна (опонента) трябва да може да защити своята гледна точка.

Културата на бизнес комуникация: фигури на речта

Всеки бизнес среща, преговори, спорът означава, че трябва да общуват с други хора. Ето защо, комуникативна култура в бизнес комуникацията играе много важна роля. Нищо чудно, че поговорката гласи, че по дрехите се срещат, и ескортиран до ума. Как бихте не безупречно облечен, положително първо впечатление може необратимо да увреди, например, думата-паразити в речта си, неспособност за компетентно и последователно изразяват мисли и аргументи. По-долу са изказванията, които характеризират речта на бизнесмена.

1. лексика. По-широкият има, толкова по-ярко ще бъде и по-впечатляващо представяне направи на другите.

2. речника както на качествено съдържание на вашия речников запас. Разговорен реч и жаргон много негативно възприемат от слушателите.

3. Произношение. Към днешна дата, на руски език, диалект на старата Москва признат за най-приемлива форма на произношение.

4. Стилът на речта, която включва правилния ред на думи, липсата на излишни думи и регулярни изрази.

5. Граматика словото, което предполага спазването на общите правила на граматиката. Така, например, най-висок приоритет трябва да бъде даден на съществителни.

Културата на бизнес комуникация помага на хората да се организират съвместни дейности, да се опознаят по-добре и да се развиват и формират междуличностните отношения. Познаването на неговите принципи и правила, без съмнение, в съвременния свят е ключът към успеха на всяка бизнес човек.