Техники за решаване на конфликти

Съвременният свят със своя ритъм на живот не може да живее без конфликти на интереси, както и способността за адекватно тяхното разрешаване следва да бъде задължително за kazhogo човек. Конфликт - конфронтация между страните, които са наясно с разликата на техните цели. Това разбиране е от съществено значение, ако се съди от гледна точка на съвременните методи за решаване на проблемни ситуации, които са склонни да ненасилието на. Ненасилствени методи за разрешаване на конфликти доведат до споразумение между спорещите страни, като се вземат предвид интересите на всяка от тях.

В 70-ата години, учените са се обръща повече внимание на проблемите на управление, контрол и поддръжка на конфликт на интереси, но настоящите изисквания отдават по-голямо значение на техники за предотвратяване и разрешаване.

Какви са начините за разрешаване на конфликти там

Днес има много начини за решаване на проблемни ситуации, считаме основен. Методи за управление на конфликти, които обикновено се свързват с понятието за влияние (регулиране) на същия подход, което предполага сътрудничество и компромис - с концепцията за резолюция.

Ако избраният метод за контрол, в резултат на конфронтация между страните е ситуация, в която всеки един от тях е, когато лични интереси, принуждавайки противоположния акт против волята му. Резултатът от тази конфронтация може да бъде само загуба на една от страните, понякога - и двете. Принудата е свързана с регулиране на метода води до факта, че участвали в сблъскване страните, не могат да продължат връзката.

Такива насилствени методи за решаване на конфликти са дефектни във всяка ситуация, независимо дали това е схемата "спечели губиш" или "загуби губиш". При избора на конкретна схема, избрана опоненти, и това е, когато енергията ще бъде насочена.

Когато схемата на "двойно губят" енергия не е насочено към решаването на конфликта като такива, но един срещу друг. Когато изберете схема "загуби губиш" на проблема или да се избегне или да се опитаме да го решим с помощта на компромис.

Методи за разрешаване на конфликти, построени на сътрудничество, дават възможност да се спре конфронтацията чрез директно взаимодействие между страните или от участие на трета страна. Участниците анализират причините и разликите на съдържание, като се стреми да максимизира сближаване на позициите и постигнат съгласие, като се вземат предвид всички интереси. Този метод е по-предпочитан, в резултат на това нито една от страните не получава никакви ползи, и връзката им може да продължи да расте върху солидна основа.

В основата на този метод се основава на преговори. В действителност, подготовката за тези разговори най-много вече е частично решение на конфликта, тя включва:

• подготовка на плана;
• изпълнението на планираните програми;
• изпълнението на споразуменията от двете страни приемат.

Всеки етап от този процес включва конкретни задачи, съвкупността от които води до успешно решение на проблема.

Как да се научим да се решават конфликти

Всяка трудна ситуация може да бъде решен с минимални загуби на всички заинтересовани страни. Този отличен инструмент ще бъде специално обучение за разрешаване на конфликти. Неговата цел е да научи ефективни начини за адекватно лично поведение.

Обучението ще ви помогне да разберете, че конфликтът - това е нормално. Всички аномалия на конфликт на интереси се крие във факта, че решението му да се вози. обучение практика ще даде възможност на участниците да разберат какви са признаците на конфликт: словесен спор, липсата на открита комуникация, поддържане на разстояние, негативни мисли в опонента си адрес, подозрение и недоверие.

Има някои методи за справяне с проблемни ситуации:

• емоционално освобождаване;
• от конфликта без победители и победени;
• извличане на печалба и други ситуации.

Присъстват на обучението, можете да създадете картина за това как да се реши някакви конфликти, които не могат да бъдат избегнати с темпото на съвременния живот.