Това, което ние гарантираме гаранция?

Всяка покупка на оборудване някога се разпада. Ако повредата е настъпила в рамките на гаранционния период, ние ще разгледаме ситуацията с оптимизъм - тъй като продавачът е срещу нас, клиентите са определени гаранции. Тоест, ние сме длъжни да се отстрани повредата безплатно или, в най-лошия, за да върне парите, платени. И ние сме въоръжени с гаранционна карта и чек за закупените стоки, бързо до магазина, за да търсят справедливост.

Но не всичко е толкова просто. Според закона за защита на правата на потребителите на нашите с вас, че сега е модерно да се цитират на всяка крачка, ние може да изисква безплатен ремонт, подмяна на гаранционен продукт или възстановяване. В същото време настояват за ремонта (т.е. да го налагат, за да ни), продавачът не може със закон. Но на практика, в повечето случаи ние ще ви изпратим сервизен център. Ще отидем там с надеждата за безплатен ремонт, но постепенно става ясно, че за да се постигне това е малко вероятно. Гаранция изпълнява не бърза. "Специалисти" на институцията ще направят всичко, за да не признае нашите ремонти събития и предлагат гаранция за наша сметка.

Защо се случва това? Факт е, че в допълнение към своите сервизи на разположение на всеки по-голям магазин уред, има така наречените оторизирани сервизи. Производители и доставчици на оборудване, като правило, не са се забързали да отворят свои собствени услуги (случай е неприятен и ниска печалба), както и да сключва договори със съществуващи работилници, че тази услуга ще бъде официално ремонт продукти от тази марка. Тази услуга се нарича упълномощен. Съгласно договора с производителя или доставчика на услугата трябва за своя сметка да ремонтира гаранционни продукти. В една и съща услуга периодично компенсира разходите за придобиване на резервни части и правилното ремонтни работи.

Но на практика производителят е много плътно контролира валидността на тази безплатна за нас да ви поправя. Тя трябва да бъде представител на дружеството, за да се докаже, че случаят не е гаранция - и всички разходи за ремонт остават неплатени услуги. Според статистиката, от 5 до 10% от всички ремонти, не се признават гаранция. Ето защо, за да хеджира евентуалната загуба на пари, тези услуги правят всичко възможно, за да унищожи гаранционните задължения на продавача по отношение на стоките, закупени от нас. Най-често за това, което се опитваме да докаже, че щетите, възникнали поради наша вина в резултат на невнимателно боравене или умишлени повреди. Всеки нулата върху тялото (по-сериозните дефекти не се говори), може да бъде причина да се забрави за всички гаранции. И ако техниката наистина има следи от опити за ремонт, това е напълно изчезнал - тук ние отказваме можел законосъобразно.

Ремонт за своя сметка, по-голямата част, предложени за преодоляване на цена, сравнима с купуването на нови неща. Благодарение на невероятната суми ремонт служба се опитва да компенсира разходите за изключителна гаранция. И гарантиране на задълженията на магазини за клиентите - не е в неин интерес, това е по-лесно да "виси" това главоболие на потребителя.

Какво ще предприемете? Най-добре е да не трябва да се справят с центрове за услуги. Broken гаранция оборудване не е по наша вина - да отидем до магазина и да поиска да върне парите на нас. Или заменя с друго качество на продукта. Ако продавачът отказва и да ни изпраща към услугата, исканията му са незаконни. Поемане "Закон за защита на правата на потребителите (чл. 18) и да напише жалба, изисква продавачите да подпише второ копие. Отказва - изпращане препоръчана поща, не забравяйте да се направи списък на заграждения. Вие трябва да изпрати писмо с обратна разписка. отговорност Гаранция за закупените стоки включва задължението на продавача в срок от десет дни, за да проведе независимо проучване, за да разберете причините за неуспеха. Тогава той трябва или да плати парите или да оправдае отказа. На забавяне на отговор, в допълнение, ние имаме право да "откъсне" с негово наказание (едно на сто от стойността на стоките в деня), и е възможно да се прилага по отношение на Федералната служба или на съда при липса на отговор. Но по-голямата част на магазина връща парите, без да отнесе въпроса до съда.

Продавачът има способността да умишлено увреждане, предприети за позиция преглед и погубва всички претенции на купувача. За да се избегне това, е по-добре да се обърне към независим преглед на чужд център. В случай на коректността на купувача на разходите за изследване ще бъде приспадната от продавача. Можете също така да се настоява за свободен преглед от оторизиран сервизен център (тази услуга там са длъжни да предоставят по силата на закона).