"Ямал" (авиокомпания): прегледи на пътниците за услугата, самолетен флот, полети и билети

Днес животът ускорява ритъма си, понякога е просто невъзможно да прекарате няколко дни на пътя, както обикновено, ако се качите във влак. Той остава единственият вариант - пътуването с въздух. Това не е евтино, но е гарантирано бързо. И лицето е изправено пред задачата да избере превозвача. Днес обектът на нашето внимание е "Ямал", авиокомпания, чиито мнения са доста разнообразни. И основно има две екстремни полюси в мрежата - или ентусиазирани похвали или остра критика.

История на компанията

Създадена само преди 17 години, тя бе регистрирана веднага под настоящата марка. Първоначално компанията извършва само няколко редовни полета, днес те са около 26, в различни градове и държави.

Обща информация

"Yamal Airlines" е сравнително млада транспортна организация. Основната дейност е редовен транспорт в труднодостъпни места за друг транспорт. Освен това има чартърни полети за доставка на екипи за смяна на работа или за почиващи в отдалечен хотел. Тази услуга работи в и извън страната.

Централен офис

Той се намира в град Salekhard. Основната дейност на компанията беше да осигури на северните райони въздушен транспорт, който ще отведе пътниците до всички труднодостъпни места. Авиолинията на Ямал е Основният, а понякога и единственият превозвач в автономна област Ямал-Ненец и в региона Тиюмен. Северните потребители се радват да използват услугите на компанията. Ръководителите на нефтени и газови компании използват чартърни полети за екипите за смяна, което значително ускорява промяната на работниците и това пряко засяга производителността на труда. Ако трябва да отидете на бизнес пътуване до Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk, тогава без колебание изберете "Yamal". Авиокомпанията, чиято постоянна обратна връзка с клиентите подчертава най-високия професионализъм и внимателно отношение на служителите, винаги отговаря на очакванията на пътниците.

Разбира се, не всички са щастливи, но това е нормално явление в съвременния свят. Технологията може да доведе и забави напускането, персоналът се състои от живи хора, които могат да имат проблеми у дома или със здравето, затова се опитвайте да наблюдавате обективността и да не оценявате работата на цялата компания за индивидуални прегледи.

Фирмено ниво и награди

За днес Ямал е най-обещаващият и бързо развиващ се. Авиокомпания, отзиви За чиято работа говорят сами за себе си, по време на дейността си (17 години) многократно е печелила наградата "Уилки на Русия" в номинациите на авиокомпанията на годината и участник в обслужването на браншовата икономика на страната.

Наградите бяха разпределени сред водещите руски въздушни превозвачи и го получават от година на година, когато се конкурират с големи компании, "старите" на пазара, струва много. Това е резултат от сериозната и упорита работа на целия голям екип - от ръководството до техническия персонал и обслужващите летателни апарати.

Въздушен флот

Дружеството не се ограничава до самолета на един, избрания производител. Вътрешните и вносните плавателни съдове са в експлоатация. Нищо чудно, че Ямал получава такъв висок рейтинг. Авиокомпанията, ревюта от всички пътници печелят, запазвайки идеалното техническо и козметично състояние на самолета. Много от тях отбелязват чистотата и комфорта в кабината, плавен полет и меко кацане.

Срокът на обслужване във всички въздухоплавателни средства е различен, но пътниците казват, че качеството на обслужване и приятните полетни впечатления не зависят изцяло от това, поради което Ямал може да се гордее. Вътрешните самолети са AN-24 (2 самолета) и AN-26 (1 бройка). Всички те са в отлично състояние.

Много по-разнообразни в парка са внесените автомобили. Това са 8 Boeing-737 броя, 7 Airbus A-320 и CR200LR всяка. Други 2 автомобила L-410 и Challenger. Като цяло флотът извършва около 30 самолета (с изключение на тези, които понастоящем преминават превантивни или големи ремонти).

География на полетите

Почти всички полети се извършват от летищата на Salekhard, Tyumen и Москва. Повечето от тях са за полети в страната. Така че от Tyumen се предлагат 7 посоки за движение на самолети. От Salekhard има вече 8. Това са полети до Москва, Нойбрск и Надим, Омск, Новосибирск, Уфа и Ной Уренгой. Необходимо е да се отбележат бюджетните тарифи, предлагани от авиокомпанията "Ямал". Коментари за пътниците Често съдържат благодарност за качествени услуги на достъпни цени. Така че полетът от Москва до Уфа струва само 4000 рубли. Накрая редовни полети до летище Домодедово до Таганрог, Надим, Уфа, Перм, Тиумен, Красноярск, Салехард и Ной Уренгой.

Това ви позволява да свържете цялата северна част на страната по въздух, за което авиокомпанията Ямал многократно е получавала топли думи от редовните си клиенти. Отзивите (форумът на официалния сайт служи за общуване с администрацията, коментари и благодарствени коментари) Ви дава възможност да получите информация "от първа ръка" и да изберете надежден въздушен превозвач.

Друга посока са международните полети, които са доста малко. От Тиюмен можете да стигнете до Анталия и Ереван без полети, да летите до Солун и Подгорица. От московските самолети се стига до Лвов, Гьотеборг и Тиват. По отношение на този сектор, отзивите за Yamal Airlines съдържат най-негативните неща. Туристите са наясно със забавянето на полета (дори по технически причини), което оказва влияние върху продължителността на ваканцията. Вероятно високите изисквания към услугата са в известна степен в противоречие с бюджетните възможности на авиокомпанията, което се отразява и във формата на отрицателна обратна връзка.

Бордово обслужване

Имайте предвид, че нивото на услугата зависи от избрания от вас клас. Почти всички пътници отбелязват пригодността на обслужващите полета. Възходът и кацането се осъществяват напълно незабелязани поради професионализма на екипажа. В своя клас всеки има право да избере място, което ще изглежда по-удобно. С всички въпроси, свързани с температурата на въздуха в кабината, можете да се свържете с обслужващия персонал, да настроите климатика или да предложите носене през нощта.

Служителите по всички полети са много приятелски и внимателни на пътниците. Ако се подаде жалба срещу служител, всеки случай се разглежда отделно, извършителите се наказват (до и включително уволнението). Ето защо, ако сте свидетели на грубо лечение, не забравяйте да напишете съобщение на официалния уебсайт на компанията.

Храната на всички полети е доста вкусна и разнообразна. Присъствието на деца на борда винаги се взема предвид, което предлага специално меню. Бонбони, сокове и минерална вода се предоставят по искане на пътниците. В бизнес класа ще ви бъде предложено разширено меню (в икономичната класа, обикновено една гореща, без избор), по-удобни столове и допълнителни услуги: алкохолна, климатична система.

За забавленията на пътниците в кабината има преса: вестници и списания. Отзивите за услугата в кабината са много различни помежду си. Това е разбираемо, някой се нуждае от правилното лечение и възможността да има лека закуска по време на пътя, а другият се нуждае от обслужване на най-добрия европейски ресторант. Но като цяло, много добро впечатление се прави относно услугата на борда на фирмените кораби.

Как да се регистрирате за полет

Днес най-лесният начин е да използвате услугите на електронен касиер. С негова помощ ще бъдете осигурени от авиокомпанията "Ямал", информация за наличността, характеристики на обслужването в кабината на всеки клас, цената на билетите. Онлайн регистрацията започва в рамките на 24 часа и завършва 3 часа преди планираното отпътуване. Ако полетът се забави, ще бъдете извикани и предупреден.

Резервационни билети

Това може да се направи по всяко време, дори няколко месеца преди очакваното напускане. Повечето туристи, които планират билети за ваканционни резервации чрез туроператора. В други случаи можете просто да отидете на официалния уебсайт на компанията и да изберете полета, който ви подхожда най-добре. Цената включва храна и напитки на борда на самолета, прясна преса. На сайта ще намерите информация за това колко време е необходимо да платите билета и адресите, на които може да бъде направено. Има куриерска служба.

Помощ за багаж

Информация за колко багаж можете да задържите безплатно получавате при резервирането на билет. Тя зависи от избраната посока (обикновено цифрата варира между 15-20 kg). Изключения са полети в автономната област Ямал-Ненец. Тук свободният багаж е ограничен до 10 кг. За пътниците от бизнес класа тази цифра е значително увеличена, тя може да регистрира до 30 кг товари.

Тези цифри се отнасят само до безплатния товарен превоз. Ако багажът ви е по-впечатляващ, ще трябва да платите за транспортирането му. В зависимост от посоката ще струвате от 30 до 300 рубли на килограм. Следва да се отбележи, че през последните години авиокомпанията Ямал стана все по-популярна. Нейният рейтинг сред другите въздушни превозвачи непрекъснато нараства, което се свързва с високо ниво на обслужване и сравнително демократични цени. По отношение на броя на трафика, компанията се нарежда на 9-то място в страната. Според многобройни проучвания услугата на компанията го поставя на 5-то място, т.е. води до водещи позиции. Храната на борда също е на 5-то място сред руските авиокомпании, съотношението " цена-качество" повишава превозвача на четвърто място. Като цяло, в рейтинга на дружествата за въздушен превозвач - днес - Ямал е на четвърто място.

Хеликоптери на Ямал

Паркът се състои от отлични MI-8 машини, които са много търсени в района. Това се улеснява от климатичните особености на сибирския регион и голям брой труднодостъпни места. Всяко извънредно положение, особено през зимата, се усложнява от липсата на възможност за бързо достигане до глухите села. Доста често хеликоптерите на компанията трябва да играят ролята на първа помощ, като вземат болни деца, бременни жени или сериозно ранени хора за спешна помощ. Такива полети се спонсорират от местната администрация на града и региона.

Персонализирани полети

Това е съвсем нова посока, според която авиокомпанията "Ямал" е започнала да работи. Чартърните полети се извършват практически за всички градове по света на много ниски цени. Може би няколко възможности за организиране на полета. Според първия самолет ще ви отведе до мястото, ще се върне в базата и ще ви пристигне в определения ден, в различен сценарий, който ви очаква на местното летище. Той е удобен за организиране на важни конференции или уикенд обиколки.

модернизация

Днес ръководството на компанията е предприело курс за засилване на конкурентоспособността и подобряване на нивото на услугите. Той има всички шансове да стане лидер, тъй като сред всички съществуващи превозвачи Ямал активно се развива. Компанията за въздухоплавателни средства реши сериозно да модернизира самолета, като закупи чужди полетни превозни средства. Ново, изключително надеждно оборудване и високо ниво на комфорт определено ще доведат до увеличаване на броя на пътниците, които ще се радват да използват тези услуги. Несъмнено тази стъпка изисква огромни инвестиции, но в дългосрочен план тя ще донесе много повече печалба. За пътниците това е добра новина, защото въпреки значителното увеличение на нивото на предоставяните услуги, ръководството на компанията планира да запази статута на бюджетен въздушен превозвач. Затова в близко бъдеще можете да видите максималното процъфтяване на компанията "Ямал".