Ural Airlines Airlines: пътници обратна връзка

качество полет директно зависи от това как компетентно работи авиокомпания, която предлага услуги за въздушен транспорт. В тази статия, ние ще обсъдим отговорите на превозвача "Ural Airlines". Какви са особеностите на въпросната фирма? Какви са нейните предимства? Както е видно от негативните мнения на пътниците?

Отзиви

Отзивите за услугите, предмет на преразглеждане, превозвачът е останало е много противоречива. Какви функции според мнения е Ural Airlines (самолетните)? Отзиви подчертават координирани дейности за техническа поддръжка, професионализъм на пилотите, стюардесите приятелски и учтив.

И така, какво се съдържа в отрицателно мнение? Анализът показва, че недоволството възниква точно онези пътници, които не са напълно запознати с правилата за полети, които са изготвени на компанията Урал Еърлайнс. Преглед на такъв план, като правило, отразяват трудностите с връщането на билети, плащат онлайн, променят дестинация града или отпътуването, внесеният от допълнително багаж.

Следваща погледнем към всички елементи, посочени в прегледа, по-подробно.

За компанията

Гледан носител заема водеща позиция в класацията на руските авиокомпании от годината. През 2016 почти пет и половина милиона пътници използват нейните услуги. Фирмата предлага въздушен транспорт, отвори повече от 250 различни дестинации.

Майор самолетния парк Airlines Урал - Еърбъс А320. Отзиви съобщават, че лети на борда на тези самолети безопасно и удобно. Тази година активна работа по обновяване на автопарка.

Самостоятелната регистрация на летището

Тази услуга се предлага чрез самостоятелна регистрация павилиони. Те осигуряват на самолетни клиенти, които имат електронни билети, възможност да се регистрирате за полет Ural Airlines компания. Отзиви (Москва Симферопол, или всяка друга посока) съобщават, че във всички области на процедурата е успешна. Тази регистрация започва един ден преди датата на отпътуване и свършва един час преди това.

Защо се използва въпросната услуга? Вече не се страхува от опашката към стандартните чек-ин гишетата на летището. Това е възможност да се регистрират и да подберете подходящо място в кабината. Не можеш просто да мине през самата процедура, но също така и на въпроса за тези, които пътуват с вас.

Какви са ограниченията за приемане на въпросната услуга?

Това не може да се възползва от пътниците от следните категории:

• на носилка;
• с ограничена подвижност;
• лишен от зрение или слух без придружител;
• е сериозно болен;
• куче-водач;
• непридружени непълнолетни лица.

Ако имате багаж, който надвишава надбавката за тегло, домашни животни или птици, трябва да носят оръжие или боеприпаси, ако по време на полет се изисква медицинска помощ, след което преминете самостоятелната регистрация няма да работи. Друго изключение - депортираните пътниците.

Борден меню

Храната на борда на авиокомпанията обръща специално внимание. пътниците в бизнес класа ще се предлага да избират от няколко предястия, десерти и топли ястия, както и безалкохолни или алкохолни напитки. Има и персонализирани меню:

• риба;
• вегетарианска;
• на децата;
• Мюсюлманин.

пътници икономиката клас се предлагат топли ястия, закуски, напитки и захарни изделия, в зависимост от продължителността на полета.

багаж

Това, което се съобщава в това отношение на Ural Airlines мнения на фирмата? Багаж могат да бъдат транспортирани безплатно, при спазване на определени условия.

Ако пътник - дете от раждането до дванадесет години, скоростта - десет килограма багаж и пет ръчен багаж.

Ако пътник - тийнейджър от дванадесет години или възрастен, скоростта - двадесет килограма багаж на едно място и пет ръчен багаж.

Отделно от това, тежи и да плати за:

• предмети с тегло над петдесет килограма;
• цветя или зеленчуци с тегло над пет килограма;
• спортно оборудване;
• музикални инструменти;
• мотопеди;
• лодки;
• резервни части за превозни средства;
• мотоциклети;
• скутери;
• коли.

Някои полети имат свои собствени норми за безплатен превоз на нещата. Например, тези характеристики са присъщи полет Москва Байконур Москва.

За икономична класа:

• маце - 0 килограм багаж и на ръчния багаж;
• деца от две години до дванадесет - петнадесет килограма багаж и пет ръчен багаж;
• възрастен клиент - петнадесет килограма багаж и пет ръчен багаж.

Бизнес класа:

• маце - 0 кг ръчен багаж и багаж;
• деца от две години до дванадесет - трийсет килограма багаж и десет ръчен багаж;
• възрастен клиент - трийсет килограма багаж и на ръчния багаж десет.

Превоз на непридружени деца

Понякога трябва да изпрати на непълнолетно дете, пътуват сами (това означава, че не е било съпроводено с полет). Дали тази услуга Ural Airlines? Отзиви потвърждават този факт, обаче, отбелязват, че такъв полет е възможно само в директни редовни полети.

Има някои ограничения във възрастта. По този начин, деца от пет до дванадесет години могат да летят без придружител само на територията на Руската федерация и страните от ОНД, от шест на дванайсет години - и на територията на други държави.

На борда във всеки един момент повече от четири деца без придружител. Ако със същия полет и настоящи пътниците с увреждания, броят на младите туристи могат да бъдат отстранени, без това придружител. Това е необходимо, за да се гарантира безопасността на борда на въздухоплавателни средства Ural Airlines ( "Ural Airlines").

Отзиви посочват факта, че възрастта на детето, които трябва да пътуват без придружител, определен към момента на започване на транспортирането директно от страната на произход на летището. По искане на родителите, тази услуга може да бъде предоставена за юноши до осемнадесет годишна възраст.

Човек трябва да има твърдения за необходимостта от транспортиране на деца без придружител, което съответства на правилата на Ural Airlines авиокомпания. Отзиви съобщават, че това е проста задача. Изявлението трябва да бъдат запълнени с родителите назад във времето на закупуване на билета за дете без придружител. трябва да бъде този документ е създаден в четири екземпляра, а най-малко три дни преди датата на отпътуване.

За да се извърши полет от този вид е възможно само в тези летища, които винаги се смятат за пълно работно време служители на авиокомпанията или на неговите партньори-агенти.

За полета на дете без придружител е необходимо да се направи специална колекция. Тя варира в зависимост от диапазона на пътуване. Така че, когато става дума за полети в рамките на територията на Руската федерация и страните от ОНД, е тридесет евро за полети до страни от ОНД - петдесет евро на полет сегмент.

Превоз на пътници с намалена подвижност

И тази услуга се предоставя на членовете на Ural Airlines авиокомпания. Преглед на пътници потвърждават, че този превоз се извършва професионално и ефективно. С чувство на персонала на човечеството, е отношението.

За да получите услугата, е важно да се споразумеят предварително присъствието на специалните нужди на пътника от Ural Airlines авиокомпания. Отзиви препоръчват да го прави дори и в момента на резервация предварително в офиса на билета или да се обадят за обслужване на клиенти на пътниците.

Важно: всички летища на територията на Руската федерация предоставят въпросната услуга е безплатна. Въпреки това, чуждестранните летища могат да изискват за същите действия срещу допълнително заплащане. Този нюанс е по-добре да се изясни за себе си предварително в съответната служба на конкретно летище.

Персоналът на медицинската служба ще предостави на пътниците със специални нужди подкрепят от рецепцията и непосредствено преди да се качите на самолета. На летището в инвалидната количка на заминаване ще помогне сложи в багажа и да го транспортира безплатно. Преместете помощ Ural Airlines служители на летището. Отзиви съобщават, че всичко върви толкова бързо, колкото е възможно.

Магазин на борда

Пътниците имат възможност да закупят някои стоки директно на дъската. Сред представените продукти можете да намерите сувенири, печатни материали, алкохол, захарни изделия и безалкохолни напитки. Плащането може да се извърши с помощта на пари в брой и карти на различни банки ( "Visa" или "MasterCard"). На борда на всеки самолет Ural Airlines (отзива показват, че пътниците го оценявам), е възможно да се използва терминала. Единствената уговорка: всяка карта има лимит за закупуване на общо един път и половина хиляди рубли. Необходимо е също така да има документ, който удостоверява самоличността на пътника.

резултат

"Урал Еърлайнс" - авиокомпания, която предлага висококачествени услуги за пътнически превоз по въздух. Отзиви предполагат, че внимателно четете правилата на полет спестите неприятни ситуации, вие няма да се случи, и персонал превозвач фирми ще се радваме да се запознаем.

Изберете най-добрият! Пътувайте с "Ural Airlines".