Какво влияе на поведението на покупателната?

Основната роля на процеса на потребление е продажбата и покупката на стоки и услуги. Във връзка със законите, които го управляват, могат да бъдат идентифицирани няколко вида прилагането му, както и да се анализират различните фактори, влияещи върху поведението на закупуване.

На първо място, трябва да разгледаме източниците на които се позовава на потребителите, което прави предварителна селекция. Това е начинът, по който събира информация за продукта, неговата наличност, цени. Първата категория са външни източници. От популярните включват реклама, мнения на приятели и познати, на разположение в магазина информация. Потребителите могат също така да се консултират с професионален източници, като например специални доклади, рецензии, оценки, уеб сайтове, съдържащи пълно характеризиране и условия на използване на продукта. Въпреки това, задълбочено събиране на информация отнема време и не винаги от полза. Поради това, проучване на пазара, изучаване на поведението на покупателната показват, че най-предпочитаните достъпни източници на информация или продукта. В допълнение, с минимална разлика в цената, която потребителите да направят избор въз основа на други мотиви. Основните видове - позната, спонтанна и внимателно обмислен придобиване.

Важен аспект на формиране на поведение за покупки, са "умения" или "навик". Според тази концепция потребителите разполагат с памет, която по-рано се събира информацията, получена, включително марката и неговите характеристики. От голямо значение в този процес има повтарящ принцип. Той често се използва от рекламни агенции за разработване на кампания за укрепване на марката. В допълнение, привързаността към марката често е резултат на навик, ако дълго време клиент закупи един и същ продукт в определено място, изборът е очевидно за него. Той току-що актове стереотипно. И това често се използва услугите и търговията на предприятието. За по-нататъшно връзвам на клиента и да влияе на поведението му покупка, те предлагат отстъпки, подаръци, бонуси, които са предназначени за редовни потребители. Лотария, SMS конкурси също служат за увеличаване на лоялността към марката или магазина. На Запад все още съществува традиция за издаване на стоки "на кредит" редовни клиенти - и това не е за банкови кредити и покупка на вноски, но длъжник влизането на "лаптоп". стратегия често използват малки регионални магазини.

Маркетолозите и психолози отдавна са го учат, според какви закони има моделиране на поведението на потребителите. Ако отидем през големите търговски центрове, можем да наблюдаваме интересна картина. Всеки бутик "своята" осветление, своя собствена музика, а дори и мирише. За аромати, въздействие върху поведението покупка, е да се говори отделно. Те са станали много активни в използването наскоро, тъй като е емпирично доказано, че настроението и местоположението на клиентите се увеличава значително, ако времето приятни миризми в магазина. Купувачът се забави в такива места, по-дълги и по този начин увеличава вероятността, че ще стане повече от една стока на по-висока цена. Струва си да се обръща внимание на музиката украса зала магазина. Тихо ненатрапчив музикален удължава времето на престой на клиентите си.

поведение Закупуване се симулира с помощта на специален позициониране на продукти. Например фактът, че продуктите са изложени в залата, които не са в наличност, гарантира, че клиентът прави по-скъпи и насипни покупка. В допълнение, не е случайно, например, основни стоки често са разположени в най-далечния ъгъл. Поради това купувачът трябва да получи около голяма площ. Ето защо, което увеличава вероятността, че ще отложи до коша, което той никога нямаше да си помисли за. Подобен принцип се използва и в боксофиса. Той е там, че се намират всички видове бонбони, дъвки, батерии и други малки предмети. Изчислена ефект от това върху "малко слабост." Когато големи покупки са направени, и можете да си или дете, което по принцип не е необходимо лечение.

Използвайте най-различни начини, засягащи поведението на покупателната и марката, се опитва да се превърне в лидер. Чрез поставянето на своите продукти по рафтовете на магазините в зоната на максимална видимост (нивото на очите) и достъпност, те се повиши информираността и привлекателността на марката. Конкурентни макар и по-евтини стоки, са, така да се каже "в сянката" и забелязах по-малко.