Как да се обменят стоки, ако качеството не е за вас

Със сигурност всеки от вас изправени пред ситуация, в която купувачът страда от нарушение на продавача, особено с връщането на дефектни стоки. За съжаление, но такива случаи се случват през цялото време. Освен това, ако размяната на стоки, произведени, защото на неговата непоследователност обявен качество, продажба страна дори да предприема всякакви действия. Тя изглежда много по-сложен вариант, когато връщането е придружено от обясненията е купил, че нещо не ми хареса или не е удобно. Това е мястото, където това се случва по-голямата част от нарушенията на закона.

Опитвайки се да заобиколят основният закон за защита на правата на потребителите, за съжаление, не е необичайно в практиката на безскрупулни производители и продавачи. Така че, преди да решите да обменят стоки, трябва да имате поне минимум от знания за правата, предоставени на потребителите. И това не е излишно да се прочете от Закона за защита на потребителите, като действа в Русия през февруари 1992 г..

Всъщност, по-горе закон гласи, че потребителят има право да направи размяна на стоки за същото. Но за да упражни правото си можеш с някои ограничения. Това е оправдано отказ можете да получите, ако причината, поради която се върна продуктът не отговаря на задължителния списък. Списъкът, предвиден от законодателя, е безусловна и не може да бъде удължен. Той включва следните причини: продуктът не е подходящ за оцветяване, форма, стил, размер, размер или конфигурация. Всички други вземания могат да бъдат оставени без разглеждане. Ако не сте доволни от качеството на покупката, правилата предвиждат обмен на стоки в рамките на 14 дни, за да се прилага към продавача или производителя. След тази дата всички ваши усилия, за да докажат своята случай няма да успее.

Трябва да се вземе предвид факта, че законодателят е определил две условия за реализиране на правото на обмен на стоки. Първото условие и задължителни - няма признаци за намиране на продукта в употреба, нейните потребителски характеристики, наличието на уплътненията на фабричните и етикети. Ето защо, закупуване на продукт, внимавайте да не я повреди при предоставянето на дома и не отстранявайте етикетите. Второто условие е да се обменят всеки документ, потвърждаващ плащане. Това обикновено е касов апарат или касова бележка. Но тези разпоредби не са задължителни, тъй като законът предвижда, че ако един документ, потвърждаващ плащането се изгуби, тогава купувачът има право да се позове на свидетелите, потвърждаващ факта на прехвърляне на пари на продавача. Също така трябва да се обърне внимание на наличието на списък на продуктите, които са имената на основанията по принцип не могат да се обменят.

Често, купувачът губи интерес към продукта, а вместо предложената борса, иска да се върне парите, платени. Но такова изискване е законно само ако в деня на третирането до продавача броячи не подобни стоки.

Някои грешка правото да замени продукта, установени с нормативен акт, за гаранцията. Необходимо е да се прави разлика между тези две понятия. По закон, можете да подадете жалба по отношение на качеството на стоки или услуги в рамките на определен период от време. Но правото да изисква законодателят не дава гаранция. Гаранции са доброволни, и производителя или продавача го поставя като у дома си по различни причини. В някои случаи е опит да се увеличи привлекателността на даден продукт, в друга - желанието да направи своя марка известна. Но във всеки случай гаранцията е нищо повече от един ход на пазара, за да се насърчи стоки и услуги. Ето защо обменът на стоки в гаранционен срок се прави от всеки продавач в съответствие с нейните правила. Въпреки, че правото да се запознаят с условията на гаранцията, предоставена от потребителя никой ограбен, и всичко, което е необходимо за успешна покупка - своевременно да разгледа предложените доброволни ангажименти.