Поверително разговор - това ... Характеристики на поверителна организация разговор

За да може правилно да оцени възможността за подобно действие като поверителни разговори, първо трябва да се научите как да правилно и професионално за оценка на компетентността на лице в уреждането на този въпрос. За това ние трябва да се запознаят с характеристиките на техники психология за намаляване на конфликта, ако тя стана и да намерите точните думи. Нашата основна тема на статията: поверителен разговор - какво е това?

общуване

В психологията описва различни концепции за комуникация и ролята му в такова нещо като поверителен разговор. Това е едно от основните човешки потребности, човешки отношения към света. Това не е пълен списък на това понятие обяснение. В живота, хората имат нужда да се свържете един с друг, обмен на информация, разбиране на другите, изграждане на комуникационни стратегии, и тази нужда се гледа като на време, за да общуват. Има различни видове комуникация. Тя posredovannoe, директен, неформално, диалогичен, група и Masov. Posredovannaya разговор се извършва по телефона, в букви. Пряка комуникация - лице в лице. Неформална - просто доверие разговор е приятелски разговор.

Забавление средства

В общение разграничи вербални и невербални средства за комуникация. Последното е много важно, когато изграждането на модел - или доверявайки поверителен разговор, и те определят успеха на поверителен разговор. В крайна сметка, има една поговорка - език казал нещо, а очите - и двете. Ето защо, в поверителен разговор с опитен човек е много важно, че езикът на тялото, изражението на лицето винаги са работили в сноп, който говори езика. Ето защо не можем да, ако искате, за доставяне на един такъв процес, тъй като организацията на поверителна разговор, казват едно и жестове означават повече. Има една наука, която изучава езика на тялото - proxemics. Съобщението определя разстоянието, на което удобно се разговаря. Там е интимен разстояние (0-50 см) - това е просто комуникация на близки приятели, сродни души. И тук разговора, включително и доверието между познати хора прекарват на разстояние от 50-120 см, така наречената лична далечината. На последно място, социална и обществена разстояние, на което комуникацията се извършва в средни и дълги разстояния. Когато организацията е конфиденциални разговори е важно всеки детайл. Важно е да се спомене, разговорите разстояние. Например, една маса в разговора обикновено се свързва със сила - сте гост, аз съм господар. Ето защо е важно да се поверителна разговор не е на масата, и столове, определени на 90 градуса един към друг. Той има спътник на доверие.

пози

Когато конфиденциални разговори поза трябва да бъдат отворени, тялото и главата се обърна към събеседника, палмово разкрита, което също показва, отвореността на вашия каза. Крака не пресичат, мускулите са отпуснати, прав поглед в лицето - че такава поза е характерна по време на поверителни разговори. Защото в противен случай, стойката ви ще показва неискреност.

жестове

Ние описваме някои от жестовете, които са в разговора показват, че хората наистина си мислят:

• яке разкопча - добри намерения;
• ръка скрита зад гърба си - чувство за вина;
• пресича на гърдите му - защита;
• Ръцете спокойни - спокойствие;
• мъж седи на ръба на един стол - интерес към разговора;
• pochosyvaet брадичката - като се има предвид решението;
• бавно прави различни неща - размишлява как да отговоря;
• ръка покрива устата си по време на неговите думи - измама;
• собственик на мястото, където се провежда разговорът започва да събира хартия или нещо друго - разговорът свърши;
• тялото се обърна към вратата - желанието да си тръгне.

Ето някои жестове, които можете да намерите това, което другият човек да диша.

тон

Интонационни хора могат да подчертават една точка в разговора, за да изразят чувствата и емоциите си. Той е арогантен, саркастичен, ироничен, по-уверени. В поверителен разговор и интонация трябва да е доверие, спокойствие, а не враждебно. Интервюираният винаги ще се доверят тонът на гласа повече, а не това, което казвате. Ако има несъответствие между тези понятия, тогава има скрит подтекст, а именно, доверявайки разговор - това общение, в които нищо не може да се скрие.

контакт на решения

В началото на поверителния разговор е важно да се установят контакти помежду си. И за такъв контакт е важно да направите добро първо впечатление. Дрехи, тон на гласа, жестове, изражения на лицето и т.н. - всичко важно за положителен ефект при установяване на приятелски поверителна контакт с някого. Има три условия на контакт с лицето. Тази искреност, приемане събеседник без никакво "трябва", емпатия - създаване в него вълна преживяванията си.

поверителен разговор

Когато поверителни разговори хората не просто казват думата и взаимодействат помежду си, да научат един от друг, да влязат в контакт, да защитават интересите си, опитвайки се да се доверят и да разчитат на доверие. Има едно правило на предпазливост. Всички по-горе е необходимо последици. Ето защо, за да се установи доверие е необходимо да се помисли за това, което казвате, как да се изразя емоция, това, което използвате жестове. Необходимо е да използвате в разговора на принципа на създаване на благоприятна психологически условия за създаването на топли, искрени отношения, и да поговорим по-конкретно. Обикновено необходимия опит казва, че ако искате да имате поверителен разговор се оказа, че е важно да се помисли външния си вид. Тя не трябва да бъдат агресивни. В допълнение, това е важно, ако искате да започнете отношения на доверие, за да се покаже искреност, на първо място в разговора и връзката му с събеседник. В случай на несъгласие, тогава ще трябва да се научат навреме, за да намерят точки на съгласие с човека, дори когато изглежда, че имате повече различия. Важно е да се покаже като например колко важно е да се научим да се доверяваме на другия човек, дори и най-важните тайни за себе си. Тогава източника ще се отвори и да започне да ти се доверя.

резултат

И когато достига определен резултат в създаването на поверителни разговори, че е важно да не загубят това, което прави. Всъщност, всеки компромис с заплаши загуба, която се коригира толкова трудно. Не можем да позволим лъжа в разговора. Хванати в лъжа веднага издига непреодолима граница между двете разговорите. Така че, ако сте в ход поверителен разговор, че си струва. И в никакъв случай, не се опитвайте да се унищожи, че се чувствам нестабилна като доверие. Вашият учтивост, любезност, разбиране на задачите, за да ви помогне в този труден въпрос за поверителна разговор.