Управление на комуникация в организацията: характеристики и основно съдържание

управление на комуникация е теория за управление и практика в рамките на социалната комуникация , както в рамките на компанията, както и между него и околната среда. Тя се стреми да следва оптимално благоприятни за процесите на фирма за взаимодействия, които генерират и поддържат имиджа на общественото мнение, за да се постигне сътрудничество, хармония и приемане в обществото.

Обширни участъци на приложните и теоретичен интерес в управлението на комуникация са:

1. Социални структури в обществото.
2. Видове, нива и емисии на процеса на комуникация означава. Те трябва да предоставят за трансфер, обработката и възприемането на конкретна информация.

Един от най-важните аспекти на този проблем е да се разгледа съдържанието на понятието "комуникационни процеси." Това е създаването, обработката и предаването на разнообразна информация. Необходимо е да се вземат под внимание на механизмите и на базата на "работа" на комуникационните процеси; да бъде в състояние да разпознават важните и значими ситуации; анализира Reconstruct взаимодействие; прави заключения и формулира предложения относно необходимостта от развитието на важни данни. Кой ще бъде в състояние да овладеят такива знания и умения в съвременните условия може да определи правилно ситуацията, анализират проблемите и да намерят оптимални решения и важно.

Следователно, управлението на комуникация включва цялостно разбиране на интерактивни процеси в специални отношения. Правилното използване на това ще допринесе за най-успешна и продуктивна управлението на всяка организация.

Следователно, предмет на управлението на комуникациите - корпоративен взаимодействието, което се разбира като комплекс комуникация, социални контакти, изпълнени в рамките на организацията, както и между нея и социалната среда.

Обекти и субекти на управлението на комуникациите ще бъдат в състояние да изпълняват различни sotsinstituty, които са значими за да маркирате стратегията за корпоративна политика, оценка на необходимостта от някаква форма на информация.

Управление Communication има специфична целева група. Става дума за държавни агенции, финансови институции, служителите на предприятието, клиенти и организациите на потребителите, посредници, доставчици, институции, които продават продукти и други.

Важна роля не само определянето на целевата група, но и правилният подбор на комуникационната система, средствата за обмен на информация, канали и нива, които ще бъдат определени от следните параметри:

• съдържание на наличната информация и на обекта;
• избор на оптимални комуникационни средства и методи на взаимодействие;
• изолиране на желаното предаване канал, възприятие информация (тактилна, аудио-визуални, слухови, зрителни и т.н.) и методите за неговия метаболизъм (изкуствен или естествен).

управление на комуникация въз основа на изложеното по-горе, тя има следната основна съдържание:

• необходимостта от планиране и управление на процеси на взаимодействие (избора на целевата аудитория, стратегия за развитие, мониторинг, оценка на ефективността на съществуващите комуникации и т.н.);
• обяснение на посоката и състояние на предприятието;
• организиране на обмен на информация (трансфер, трансфер) и диалог;
• присъствието на представяне на интереси;
• Образуване на информация симпатия, доверие в организацията;
• представяне на даден обект (лице, организация) на обществеността;
• развитие на валиден и доказателства за комуникация в конфликтни ситуации.

Следователно, управлението на комуникация - необходим елемент от управлението, на правилната организация, на която ще зависи от мястото на организацията в общността.