Управленско консултиране. Консултинг - какво е това? видове консултации

Бързо развиващият технология не заобикалям всяка сфера на човешката дейност. Иновациите са докосвали процеси, пазари и, разбира се, желания и предпочитания на клиентите. Ето защо повечето организации и фирми, които желаят да останат, така да се каже, "тенденция" непрекъснато да подобряваме стратегия и тактика.

Какво е консултантска?

Много често в лицето на такова бързо развитие, много фирми и организации са напълно наясно с липсата на вътрешни ресурси. Ето защо те са принудени да търсят помощта на квалифицирани специалисти, които имат уникален вид услуги - консултиране. Какво е това?

В най-широкия смисъл на думата Consulting - консултантска. В същността си е специален вид на интелектуални услуги, насочени към намирането на най-доброто решение при тези обстоятелства. Тази процедура се извършва като експерти, екип от експерти или дори цели фирми и организации, които са специализирани в тази област.

Този вид интелектуална дейност предполага не само получаване на висококвалифицирани консултации. Експертите могат да предложат организацията на клиента и изпълнението на конкретни организационни и технически функции.

определение консултиране

Кръг от проблеми, които могат да бъдат решени чрез консултации, достатъчно широк. В допълнение, фирмите специализация може да бъде много разнообразна: от тесен профил, който върви в същата посока на дейност (например, одит и консултации), за най-широк, което може да се покрие цялата гама от услуги в тази област. Изхождайки от това следва, че всеки професионален или организация, която работи в областта, поставени в определението за консултация специално значение, което се характеризира с пряката дейност.

По този начин, в най-широкия смисъл съвет - е форма на интелектуална дейност, най-важната задача е да се анализира, да се идентифицират обещаващи насоки за развитие и използване на науката и технологиите, както и организационни и икономически иновации, базирани проблеми домейни и клиенти.

Consulting е в състояние да разреши много от проблемите, свързани с икономическите, административни и инвестиционни дейности на дружеството, с стратегията за планиране, оптимизация директно на функциониране на организацията, работните процеси, изследователски пазари и прогнозиране и т.н. Казано по-просто, консултантски - .. един вид линейка помощ, предоставена от външни експерти в дадена област.

Основната цел на тази дейност - подобряване на качеството на цялостното управление на организацията, повишаване на ефективността на цялата компания, както и увеличаване на производителността на труда на всеки служител и на цялата компания.

Consulting. Какво е това?

Кой се нуждае от помощта на консултантската компания? Като правило, на първо място това е фирма или организация, която в един момент се оказаха в критична ситуация. Въпреки това, както показва практиката, това гама от консултантски услуги не е ограничен. Така че, когато и кой може да се обадите на експертите?

• Първият случай. Когато един или друг субект, независимо от неговото състояние, планирани пренареждане на цялата система, което може да бъде свързано с разширяването на дейността, промени в собствеността, промяната на кардинал в спектъра на дейност или преориентиране към други видове дейност.
• Вторият случай. Когато една организация има статут на надеждна, с цел успешно се позиционира на пазара и да се създаде необходимата картинката за своите партньори, да се потърси услугите на експерти в областта на консултантските услуги, извършва одит на дейността си и го предлага на вниманието на потенциални партньори и клиенти.
• Третият случай. Когато една организация или компания е в критично състояние (или несъстоятелност) и не може да намери начин за излизане от сегашната ситуация (липса на опит и вътрешни сили, за да излезете от сегашната ситуация). В този случай, е препоръчително да се потърси помощ от консултантска фирма.

Форми или видове консултации

• Аналитична работа е анализ, внимателно проучване и оценка на на място в стопанствата дейности на организацията за нейното финансово състояние, инвестиционни проекти, анализ на конкурентите, пазари, и така нататък. Г.
• Прогнози - въз основа на получените данни за анализ на експерта, управленско консултиране прилагане на методите е т.нар прогнозни посоката, посочена по-горе.
• Съвети за най-различни въпроси, свързани пряко от организацията операции, пазари, дейността на конкурентите и така нататък.
• Одит на фирмата-клиент.
• Лично участвал в дейности на клиента предприятията - планиране, решаване на проблеми в частния, така и на общото ниво, разработване и внедряване на иновативни системи за интеграция, и така нататък ..

Основните направления на консултантската

Различни консултантски компании имат различни дефиниции на основните видове дейността си въз основа на нашия собствен опит и спецификацията на предоставяните услуги. Ето защо, за да се определят основните тенденции, струва си да се има предвид опитът на "Big Six" фирми, както и въз основа на получената информация, за да се установи генералното класиране.

Списъкът на услуги, предоставяни от компанията, е много специфична и хомогенна. В допълнение, този списък не е структурирана и недобре структуриран. Това се дължи главно на факта, че дейността на дружеството е предназначена за крайния потребител, а не на аналитика, който изучава консултантски услуги. С изключение от общата гама от услуги, специфични области и сектори на икономиката (здравни, комунални услуги и енергия, както и комуникациите и медицината), можете да получите един вид обща тенденция, както и въз основа на нея да се разпределят следната класификация на консултантски услуги:

1. Консултации в областта на правните услуги и данъчното облагане.
2. Одит, одиторски дейности и счетоводство.
3. Управленско консултиране.

Управленско консултиране

Защо този вид услуга трябва да се разглежда отделно? С цел да се отговори на този въпрос, трябва да се върнем към получената класификация. Ако то изключва одит и счетоводство, както и правни услуги и данъчно облагане, в резултат на спектъра на други услуги, се свежда до решаване на проблемите в един или друг начин свързани с дейностите по управление (планиране, управление на човешките ресурси и бизнес реорганизация на бизнес процесите и т.н. . г.).

Какво е управление? Първият е известно влияние върху дружеството или на персонала, както в системата като цяло, което е с постигането на конкретни цели и задачи, за да се оптимизира и да промени цялата система. управленските цели:

• Постигане на максимална ефективност в съществуващия сегашната система.
• Създаване на нова система на базата на съществуващите.
• Премахването на старата система.

Въз основа на гореизложеното, това е съвсем логично възниква въпросът: какво е управленско консултиране? В най-широкия смисъл - е решениято на общ набор от проблеми, които са свързани с най-сложни за управление на софтуер механизми системи в различни области.

Консултации в областта на управление на дружеството

Необходимостта от такава консултантска форма възниква в случай на прогнозираните промени в дейността на предприятието, влошаването на тази дейност произтича или несигурност по-нататъшно функциониране перспективи. При това положение, за консултации по мениджмънт има интердисциплинарен и мулти-функционален характер. В този случай, на работата на експерта докосва всеки аспект на бизнеса, включително и финансови, икономически, технологични, правни, психологически и социални, както и други области на организацията.

Въз основа на този анализ на консултант на фирмата може да препоръча най-добрите начини за разделението на труда между персонала и функционални отдели, и заедно с това, образува още основни задачи между отделите.

В допълнение, услугите на експерт в областта на консултирането могат да се използват за организиране на системи и контрол на вземане на решения, управление на информация, както и за създаване на специфична система за незабавно реагиране при кризисни ситуации. консултантски услуги също са насочени към разработването на инвестиционни проекти, закупуване на ново предприятие или сливане на множество, координиране на някои финансови системи, както и определяне на действителната стойност на закупения компания.

Консултации в областта на информационните технологии

В момента, за подобряване на информационните технологии е бърза и закрепено в почти всяка сфера на дейност. Ето защо съветите в тази област, както и разработването и прилагането на подходящи системи за придобиване на компания или организация от първостепенно значение. Консултиране, оценка на което зависи от квалификацията на специалисти в областта на информационните технологии е да се провеждат изследвания в областта на новите и нововъзникващите иновации, тенденции в тяхното развитие, както и осигурява задълбочени изследвания в областта на компютрите и общ софтуер.

В допълнение, консултантски фирми в тази област предоставят актуална информация за продуктите и конкурентоспособността на различните производители, както и да извършват различни дейности, насочени към намирането на правилната стратегия за информационни технологии.

Със съгласието на клиента организация консултантска компания за активно участва в проектирането и създаването на корпоративни информационни системи, и интегрира софтуерни продукти и осигурява стартиране, поддръжка и сервиз на цялата система. В този случай, на консултантската компания работи като системен интегратор.

Консултации и неговите компоненти

Важен аспект в дейността на организацията е да се решат проблемите, свързани с разработването и прилагането на маркетингова политика, както и създаване и поддържане на имиджа на цялото предприятие. Постоянно ескалацията на конкуренцията, не ни позволява да се обърне внимание на нуждите и изискванията на потенциалните клиенти - става все по-важно изчисление на перспективите на даден продукт или дейност. Казано по-просто, системата вече работи за "създаване на нужда и да го посрещне." В този случай, трябва да се обърне внимание, пряко свързано управленско консултиране.

По този начин, управленско консултиране може да бъде представен от следните компоненти:

• Организационно управление.
• бизнес реорганизация и преструктуриране: от стратегическо планиране и незначителни промени в пълна реорганизация на компанията.
• за управление на бизнеса.
• Криза Consulting - консултантска дейност в областта на реставрацията на фирмата или предприятието, както и решаването на проблемите, свързани с неплатежоспособността на една организация.
• Консултантски услуги, свързани със сливания и придобивания на няколко фирми притежават новата организация.
• Консултации и планиране в областта на икономическите, финансови и икономически дейности на предприятия, анализ на инвестиционни проекти, както и помощ при изготвянето на финансови прогнози.
• Консултации в областта на управлението на човешките ресурси (включително и специализирано обучение на персонала и квалификацията на персонала), както и формирането на (или усъвършенстване) на корпоративна култура и управление на персонала на директния стил.
• Консултации в областта на информационните технологии и свързаните с тях услуги, както и за разработването на информационна система, корпоративен и неговата интеграция.
• Правни консултации.
• Консултации в областта на маркетинга, рекламни кампании и формирането на имиджа на компанията.
• Някои фирми или организации да използват тази възможност за управление на кризи консултации.

В същото време трябва да се отбележи, че отделянето на компонентите е условно, тъй като всички те са свързани помежду си и са насочени към решаване на един проблем, който се нарича "управление на консултантска фирма."

аутсорсинг

Това е един от най-обещаващите области на консултиране - аутсорсинг (аутсорсинг). Това абсолютно новаторски подход към повишаване на ефективността на предприятието или фирмата, която не изисква значителни инвестиции и се основава на пълно или частично прехвърляне на рутинни задачи (счетоводни изчисления и отчети, управление на персонала, изчисляване на данъци, и така нататък. Н.) консултантска фирма да се съсредоточи за решаване на основни ключови проблеми.

Организация на поръчки на клиенти услуги от експерти, като по този начин напълно замени тяхната структурна дивизия. Представено вид аутсорсинг е класически, не се нуждае от по-задълбочено обучение консултиране за него. Въпреки награда Waterhouse компания предложи много по-различна версия на аутсорсинг, която е както следва: техника, използвана в това тя осигурява не само за прехвърляне на определени функции, но също така и на избора в компанията на висококвалифициран персонал (специалисти в дадена област), която впоследствие се превърне служители на компанията награда Waterhouse.

За да изпълни своята основна задача (т.нар рутинните функции), създаден от отдел се намира в сградата на клиентите и да се занимава с дейността си там.

Тъй като основният метод е директно управленско консултиране процесът се променя, а именно, че трябва да се извърши с помощта на конкретен метод, което би позволило да се направят необходимите промени, за постигането на максимална ефективност. От разнообразието от методи на разположение днес, че е оптимално Реинженеринг на бизнес процеси.

От всичко гореизложено следва, че правилно и компетентно извършена от консултации в състояние да се повиши ефективността на дружеството или предприятието, както и подобряване на корпоративната култура, създаване на процеса на управление на предприятието и да се оптимизират всички дейности на фирмата-клиент. В допълнение, консултантски услуги могат да бъдат изведени от фирмата за кризисна ситуация, предотвратяване фалита му.