Поведението на потребителите. Удобства

Средната купувачът се ръководи при избора на даден продукт? Поведението на потребителите, факторите, на които те да вземат решение, отдавна са се превърнали в обект на внимание от търговци, психолози, икономисти, а само тези, заети в сферата на търговията хора. И така, какво казва този съвременната икономическа теория?

Основните постулати

За да разберем това, което определя поведението на потребителите в пазарната икономика, както и каква е неговата механизъм, икономисти разчитат на някои от следните разпоредби:

1. Рационалност. Окончателният избор на купувача до голяма степен зависи от предпочитанията на системата. Същата полза за различните хора ще имат различна стойност, която се определя от индивидуална оценка на полезността на даден продукт. Всеки купувач се ангажира с конкретен набор от жизненоважни стоки. Целта на полезност мащаб не съществува, поведението на потребителите зависи от субективни предпочитания. В допълнение, всеки човек знае какви конкретни ползи има нужда, може да ги сравните и да изберете комплект, който ще бъде най-изгодната за него. Това е логиката.
2. Суверенитет. Всеки купувач отнема личното решение за покупка на стоката, които не могат да имат значително въздействие върху производителите. Въпреки това, поради пазарния механизъм, на индивидуалния избор на потребителите се сумират и резултатът се отразява на по-нататъшното развитие на бизнеса на производителя. Ако купувачите предпочитат всяко добро, производителя му прави печалба, неговият бизнес е във възход. С други думи, суверенитета на потребителя е силите си върху пазара, способността да се определи какво и колко ще отиде до магазина.
3. Плурализъм. Разнообразието на човешките потребности и обществото води до факта, че на пазара има изобилие от всякакви стоки, предназначени да отговорят на различните нужди. Поради това, поведението на потребителите, засегнати от факта, че винаги има много да избирате, има различни варианти за това как може да се направи.

Как се купуват

Целият процес на вземане на решение във връзка с покупката на стоки или услуги е разделен на пет етапа:

- определяне на потребностите на човека ;

- търсене на и идентификация на всички алтернативи;

- оценка на всеки вариант;

- вземане на решения и да направите покупка;

- poslepokupnoy анализ.

Поведението на потребителите е реакция на действията на стимул стимул маркетинга: продукт, неговата цена, методите за разпространение и начините за влияние на купувачите. Тези фактори, в качеството заедно с други стимули (културен, икономически, политически и т.н.) в "черната кутия" на причината на купувача да предизвика реакция (избор на продукта, марката, закупуване на време и така нататък.).

Влиянието на имената върху способността за извършване на покупки

Поведението на потребителите - процесът е много сложно. Въпреки факта, че към настоящия момент има много модели, школи и направления в изследването на поведението на купувача, научните изследвания понякога донесе интересни изненади. По този начин, американски учени са установили, че хората, които имат един от последните букви от азбуката стои в началото на имената, по-бързо от останалите решават да направят покупка. Причината е, че още от детството са стигнали до края на опашката и на различните списъци, така и в зряла възраст те се страхуват да се пропускат възможности за най-добрите оферти. И кой знае какви други тайни, скрити в съзнанието ни?