мотивацията на служителите Тайната се крие в комбинацията от комплименти и пица: нахраним гладните, а след това да им кажа хубави неща, а те да се дъвче. Обикновено, хората да работят по-трудно, когато те осъзнават, че работата им е оценено, че напълно обяснява комплиментите. Но какво да кажем за пица? Пица - тя е осезаема форма на комплименти, която в този случай също е много вкусно.
Трябва ли да хваля на персонала?
Въпреки това, според едно скорошно проучване, комплиментите не са просто мотивацията за тези, които ги получават. Те също могат да окажат силно влияние върху свидетелите, което е, тези, които виждат как техните колеги получават похвала от началниците си, но те в същото време да остане в кулоарите.
Същността на изследването
Авторите на изследването провеждат експеримент. В него взеха участие около 300 студенти, които са разделени на групи от по 15 души. Всеки един от тях посети каквото им скимне. Осем предмети професори публично възхваляват тези, които са си най-добре е показано в изпита, докато останалата част от обектите се върна професори на резултатите от изпита, без каквито и да било коментари. Когато дошло време за следващата изпита, тези ученици, които са показали, не най-добрия резултат, но видях другата похвали за добра мярка (по-специално тези, които много малко не бе достатъчно, за да получите максимален брой точки), значително подобрява резултатите си, докато студентите, които са били в контролната група, не променя нейната ефективност. Трябва също да се отбележи, че един и същ резултат се наблюдава за тези студенти, които са получили оценка от професори. Тази ситуация не ги накара да работят по-добре, така че резултатите от втория тест не се различават от тези на първите резултати.
Каква е причината?
Изследователите вярват: причината е, че похвала може да се разглежда като създаване на определени стандарти. Ефективност на студентите зависи не само от личните ползи, като най-високи резултати или изпит, но също така и на ефективността на съществуващите стандарти. С други думи, студенти, които са получили комплименти от професори, които вече са постигнали този стандарти за изпълнение, така че те не са имали специална мотивация за подобряване на тяхната работа, а студентите, които са били близки до максималния резултат, смятат комплименти бута, че Това ще им позволи да се достигне необходимото ниво. За съжаление, не е известно дали пицата ще има подобен ефект върху тези, които не са получили своето парче.